Última versión de mapas de nuestro Qashqai

ribadeo69 escribió:Si estaba claro que sacarían un sistema nuevo por el tema de los coches autónomos pero dejarnos así tirados....


Yo de todas formas ya he enviado correo informativo de lo que está pasando aquí a 16 países de todos los continentes...

Kozidos escribió:Ojo soy optimista pero ni estoy contento con los mapas del coche ni me parece normal la situación, simplemente creo que lo van  acabar solucionando simplemente porque se están jugando mucho y porque el acuerdo con here creo que está en marcha.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] el apellido es Ghosn no goshn 
Saludos

Ibanjose escribió:

Kozidos escribió:Ojo soy optimista pero ni estoy contento con los mapas del coche ni me parece normal la situación, simplemente creo que lo van  acabar solucionando simplemente porque se están jugando mucho y porque el acuerdo con here creo que está en marcha.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] el apellido es Ghosn no goshn 
Saludos

En efecto, maldita dislesia y eso que ha sido mi jefe supremo

En cuanto a lo que se están jugando, yo no creo que les perjudique demasiado lo que han hecho y siguen haciendo. Al final la mayoría de la gente no se queja, pagan 1.000€ por un aparato que más que ayudar confunde, y no se queja nadie. Con la de coches que venden, es para que este caso ya hubiera salido hasta en TV.

ribadeo69 escribió:Otra dirección en FACUA (creo que se podría poner en el primer post con una chincheta)..

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

sigo...

demerre escribió:Acabo de entrar en la web de nissan navigation y me pones que contacte con el proveedor.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Cuando hasta hace poco me ponía que tenía los mapas actualizados.

impa100te escribió:Un poco de publicidad en l[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]" />a página de NISSAN en FACEBOOK....

ribadeo69 escribió:Como ya os dije, creo que la única forma de que nos hagan caso, ya que de forma particular y con llamadas pasan olímpicamente...., creo que es a través de organizaciones que tengan más peso y que les amenacen con emprender medidas jurídicas o lo que proceda...

Os añado otra dirección más donde acabo de exponer nuestro caso. Cuantos más correos mejor. Es el Centro Europeo del consumidor en España: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] --> Me acaban de responder diciendo que ellos no son competentes, que a través de la oficina de consumo local o provincial... Vaya tela!!  
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]  

En las oficinas de consumo de vuestra provincia y que gestione la comunidad autónoma. A mi me han funcionado muy bien para otros casos.

Y por si queréis informar a los demás servicios de atención al cliente de otros países en Europa os paso la imagen con los emails.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Ánimo y fuerza!.  Que les lluevan las quejas o no nos harán ningún caso.
Gracias.

JJPIRO escribió:Según veo en la página de Nissan  ay una tarjeta nueva os dejo el enlace.
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

corsariocmax escribió:¿Alguno de los que tenéis el coche ha probado a escribir a la revista Autofacil?

Yo con otro Ford que tuve varios problemas y en la casa no me hacían caso fue escribirles y mano de santo, me solucionaron todo en un santiamen.

Por si queréis probar el correo es:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Contadle todo a ver si pueden hacer ellos presión con Nissan, el no ya lo tenéis así que si algo hacen pues estaría bien; y con un poco de suerte lo publican en la revista y no creo que le haga gracia a Nissan España.

Ibanjose escribió:Ayer por la tarde escribí contando el caso a Auto fácil, tal y como nos recomendó el compañero corsariocmax, y parece que esta gente está dispuesta a "morder" a NISSAN. Esta mañana he recibido una contestación (no me piden dinero ni dad), solo me piden que les de una serie de datos para dirigirse a NISSAN. Os pego aquí el mensaje de respuesta por si alguno más queréis ayudar a hacer fuerza.

Hola buenos días José,

Gracias por informarnos de esta situación. Para poder preguntar a Nissan y que nos indiquen lo que está sucediendo, necesitamos que nos facilites los siguientes datos:


1.- El número de expediente de reclamación que te hayan dado en el teléfono de atención al cliente de Nissan; si no pusiste queja es necesario que lo hagas para que la marca vea que existe un problema y ya está registrado.
 
2.- Tus datos personales (nombre y apellidos) y tu número de teléfono (para que podamos ponernos en contacto contigo)

3.- Los datos de tu coche:

a)       Vehículo (modelo y motor)
b)       Matrícula
c)       Número de bastidor
d)       Fecha en la que lo compraste (mes y año)
e)       ¿Está en garantía?
f)         Concesionario en el que lo adquiriste.
 
Esos datos se los facilitaremos a la marca para que pueda estudiar tu caso.  

Cualquier duda, pregúntanos.

Un saludo,


--
Cristina Muñoz
Jefe de Edición
AUTOFÁCIL y EVO España
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Avda. Cardenal Herrera Oria, 296
28035 Madrid - España
Teléfono:+ 34 91 354 60 00 (Extensión 0143)
Fax:+ 34 91 354 01 55

Saludos

corsariocmax escribió:Esta mañana he escrito a Nissan indicando que me quería comprar un coche y que había visto que los mapas del navegador que trae de serie el coche no están actualizados y más o menos vienen a decir lo mismo que os han respondido a vosotros salvo un punto que no me ha parecido leer en las respuestas que os han dado, os pego copia de la respuesta y subrayo en negrita un dato curioso:

Apreciado Sr.XXXXXXXXXXXXXXX,

Gracias por su mensaje de hoy, 18/02/2016,  y relativo a la cartografía del navegador del Nissan QASHQAI.

Le comunicamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo. Esta última versión disponible es la de diciembre de 2013. Le informamos que, de momento, no existe una versión más actualizada. Está previsto que el los próximos meses NAVTEQ, el distribuidor de los mapas para Nissan, saque al mercado una nueva versión.

En este sentido, Nissan estudiará la posibilidad de hacer una aportación comercial a los vehículos de finales de 2015 y de 2016 en cuanto a la nueva actualización de mapas. Esto se hará a través de un expediente de reclamación en Atención al Cliente, en el momento que la nueva versión de mapas para el GPS salga al mercado.

A continuación le indicamos el enlace a través del cuál usted podrá ver si ya existe una nueva actualización de su navegador Nissan Connect:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]


Agradecemos la colaboración prestada por su parte a fin de mejorar la calidad en nuestro producto y servicio.


Reciba un cordial saludo,
Desire

Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A. España
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08.00h a 20.00h y Sábados de 08.00h a 14.00h.
Tel: 902 11 80 85 Internet: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]  E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

¿qué os parece? dicen que ESTUDIARÁN LA POSIBILIDAD DE HACER UNA APORTACIÓN (no el pago de la actualización y no dejan claro si al final darán algo o no), pero sólo a los vehículos adquiridos entre finales del 2015 (¿qué es finales para ellos?) y 2016.

Siento el tocho pero he creído oportuno que lo leyerais.

Saludos.