La respuesta de Nissan a nuestras inquietudes..

Pues a mi Nissan me ha respondido por lo de la rueda... Y su respuesta es.... torroororororor (suena el redoble):
Apreciado cliente,

En relación a su petición de información, hemos remitido su cuestión íntegramente a la persona especializada en el tema. Con ello esperamos poder darle una respuesta más específica y adecuada a sus necesidades. En cuanto dispongamos de esta información, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle la resolución de la misma.

Le agradecemos la confianza depositada en Nissan.

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09.00h a 19.00h
E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Tel: 902 11 80 85
Web: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Interesante ¿Verdad?
Salu2

JAJAJAJAJAJAJA pues ya somos dos , a los que nos han enviado lo mismo me parece que se nos estan choteando y los que hemos mandado emails nos lo manda lo mismo para todos si no espera ....

JLChip con el cariño que te tiene ya dspues de todo el tiempo que llevas intentando comprarte el QQ.. ya les vale, como tú dices otra nissanada [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

El "Copy+Paste" funciona que no veas... Tienen una lista de respuestas posibles para las contingencias y las utilizan sistematicamente. Yo, que ya llevo unos cuantos enviados a Nissan, les llegue a decir en su momento que parecía que era un ordenador quien respondia las consultas. ¡Apañados vamos!
Salu2

Pues ya somos tres, yo tambien he recibido el mismo mensaje, esperaremos haber que nos cuenta la persona especializada [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Hola, a mi la misma respuesta... que jeta

saludos

ya somos cinco y lo que te rondare morena,por lo que veo no se estan comiendo mucho el tarro.creo que con la misma respuesta ese personal especializado nos va a contestar a todos....si lo hacen.
bueno por lo menos que vean que la gente no esta ni mucho menos contenta con el asunto.esperaremos a ver que cuentan los de nissan.
un saludo

por esa vía no vais a conseguir nada...mirad lo que ha respondido JLChip...

Siempre se pueden organizar huelgas y manifestaciones, a eso deberian hacer más caso...

Qashkashi escribió:Siempre se pueden organizar huelgas y manifestaciones, a eso deberian
hacer más caso..

ni por esas, estos son totalitarios, no ves que venden como churros... no sé, yo de momento el concesionario me esta tratando de lujo, el día que me toquen la moral... carta a industria, Ocu, Facua Revistas del motor y luego con los resguardos a Nissan Europa... pasando por encima de nissan España.. que se jodan...

En mi caso, yo esperaré a que me entreguen el coche y a ver que es lo que trae, si no trae rueda de repuesto y en el documento de de reserva o en algún sitio de la web dice que tiene rueda de repuesto ... lo siguiente será enviarles un burofax con copia de la documentación y si a los pocos días no recibo respuesta o si la respuesta no me satisface acudiría con todo a la Oficina regional del Consumidor.

Es increible, el pasotismo de algunos determinados sectores, y mas viendo que están en un momento dulce de la crisis, en vez de apoyar a su incondicional clientela, la intentan jo....
A mi tambien me han tratado bien, hasta ahora, pero me uno a vosotros porque no me gustaria que me pasara a mi.
un cordial saludo
pepesqq

a mi tambien me an respondido con el mismo mensaje, es una verguenza

Y siguen las preguntas.. y las respuesta..
Ya se me ha olvidado porque plantee la reclamación...
Nissan:
Apreciado Sr. JLChip, (mi apellido en realidad)

Para poder responder a sus preguntas necesitamos que nos indique los siguientes datos:

- matrícula del vehículo (si lo tiene)
- número de bastidor (si lo tiene)
- modelo y kilometraje aproximado del vehículo
- nombre, apellidos, dirección postal y teléfonos de contacto
- concesión/taller a la que ha acudido (realizado el pedido)

Atentamente,
¿Para que querran estos datos????? ¿Será para retrasarme la entrega? ¿O será para entregarmelo el primero?
Salu2

Ostras Pedrin, creo que te acaban de poner en la lista negra y lo malo de esto es que encima te han puesto el último [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] lo que significa que si estas esperando tu QQ MY10 lo mismo te llega el QQ MY20 o así [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] .
Es broma no pongas esa cara quillo [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]
Saludos ah y sin acritud [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

ese mismo test me llegao a mi hace una media hora , lo he respondido y se lo he mandao por rellenarlo no me va a pasar nada ,ademas son ellos los que han metido la pata hasta el fondo [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

a mi tambien me ha llegado el mismo, le mandaremos los datos haber que se cuentan,
lo mismo cuando nos den el coche viene con un regalito por las molestias [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Pues yo no pienso mandarles todos los datos. Hay algunos de caracter personal y no pienso darselos a Nissan porque si. Les voy a decir mi nombre y telefono y si quieren algo ya tienen bastante para ponerse en contacto conmigo... ¿Para que precisan mi dirección? ¿Piensa enviarme un ramo de flores o la rueda de respuesto por SEUR?. Que no señores, que por esto no paso.. Ademas, y lo digo en serio, no me fio de ellos.
Salu2

JLChip a mi me pasa lo mismo que a ti, no se para que querran esos datos pero por si acaso no creo que les responda

Yo les he respondido lo siguiente... Creo que es suficiente... por si te sirve de referencia.
Matricula: No tengo todavía un vehículo Nissan. Llevo 8 meses esperando que me lo entreguen, entre unas cosas y otras, que ya esta bien... No podran decirme que no tengo compromiso con la marca. Bastidor: Obviamente tampoco. Modelo: Sera un Qashqai+2, cuando este fabricado, posiblemente un MY10, ¿quien puede saberlo? Nombre: José Luis,?,?,#########. Concesion: ¿Es necesario este dato? si es así indiquenme para que... Gracias
No he puesto mis apellido... y puse ?
El telefono, solo el móvil..
Salu2

Me han respondido lo siguiente:

Apreciado Sr. JLChip, (en realidad mi 1er. apellido)
Para poder localizar su pedido y darle una respuesta exacta a su pregunta original, necesitamos saber en que Concesionario Oficial Nissan ha realizado el pedido, así mismo, necesitamos sus datos personales (nombre completo, dirección) para verificarlo con el Concesionario.
¡Me quieren poner en la lista negra! ¿verdad?. Si ya no estoy, sin acritud, como dice Delko....

Salu2

noooooo hay listas negras jajajaj no sufras por eso,no se si sabeis q todo funciona en plan burocratico tu qq te llegara cuando te han dicho tampoco creo q sea una cosa de fabrica eso es el conce q debe saber lo q vende y lo q lleva,el problema es q ni ellos saben me parece los conce,ademas teneis q tener en cuenta q es un modelo con variaciones esteticas y los conces no saben hasta q no les informen de todo lo q llevan hay q tener en cuenta q son varios modelos diferentes y cada uno lleva cosas diferentes.solamente hay q tener un poco de paciencia q llegara ,yo tambien lo espero y espero q para mayo

Buenos días a todos, si es que se puede decir eso con el mal tiempo que hace.

JLChip, yo te sugiero que mejor hables primero con el comercial y le manifiestes tu preocupación antes que le llegue el conducto oficial de la Nissan. Yo también me voy a poner en contacto con ellos (con el concesionario) porque lo del kit reparapinchazos no me gusta nada.

niqqan: Obviamente no creo que tengan lista negras. Pero con Nissan nunca se sabe y a las pruebas me remito...
Parece que sabes de lo que hablas... Y puedo entrever de tu seguridad en el planteamiento, que tienes información de primera mano...
Puedo entender algunas de las razones que expones.. Pero es Nissan quien informa a los concesionarios, quien manda los catalogos pdf's a los mismos y quien forma a los vendedores. (Me consta que proximamente haran un micro-curso a algunos vendedores). Pero no es de rigor que empiezen a cambiar pedidos desde fabrica, sin previo aviso; y la unica información dada a los concesionarios fueran una copias comparativas. Dices, que son muchos modelos.. ¡Que no! ¡Que no! que solo hay 4 acabados... Y debería ser muy facil.. Pero ademas esta equivocado su planteamiento de Visia (lo que lleva) - Acenta (igual Visia + lo que sea) - Sport (igual Acenta + lo que sea) - Premium (igual Sport + lo que sea). El Premium no trae pedales de aluminio por ejemplo.
El conce debe saber lo que vende.. Y creo que lo sabe.. pero no sabe lo que le mandaran...
En fin que me pongo a divagar..
Salu2

salu hola, te comento la desperacion nuestra me pongo yo tambien de la espera del qq nos lleva a esto tienes q tener en cuenta q ni en los conces saben lo q llevan, hasta el 3 de marzo no le dan en cursillo de lo q lleva por lo menos en el conce donde yo cojo y lo q cambia del otro modelo ,ellos logicamente saben algo porq se dedican a eso ,pero tienes q tener en cuenta q me parece q expuesto un nissan qq en exposicion todavia no esta todos estamos sacando noticias de los coches q estan guardados ,en el momento q se exponga entonces es cuando hay q ver lo q en realidad lleva,logicamente el q lo estaba esperando y le ha llegado ya le dan ,pero en realidad todavia los conce no saben,saben de lo q le vamos diciendo nosotros y van preguntando ellos