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Última versión de mapas de nuestro Qashqai - Página 36 Empty Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Mensaje por impa100te Vie Dic 26 2014, 16:20

Recuerdo del primer mensaje :

"Hagan el favor de postear en este hilo, la versión de mapas de su Qashqai". Gracias.

Motivo: por una actualización gratuita de la cartografía  del Nissan Qashqai, ya que la que traen es del año 2013


Poner en conocimiento de FACUA

Contacar con la OCU

Firma en Change.org


Número gratuito para reclamar a NISSAN: 900118119


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Tarjeta Sd 2013

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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 00:11

demerre escribió:Uf, a mi me entregan el coche el viernes 29, y ya tengo miedo del gps... porque a mi el vendedor me ha dicho lo mismo que a Neutron...

Me dijo que todos los años sacan actualizaciones, eso si previo pago 120€...

A ver si espabilan en Nissan y actualizan los mapas... y sino en el futuro pienso meterle algo de este estilo


Creo que se equivoca en el precio que te ha dado, en caso de que actualicen serán 200 eurazos, nos cobran la ctualizacion y la cartografía de nuevo. Surprised
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Mensaje por demerre Jue Ene 28 2016, 00:14

Nómada60 escribió:
demerre escribió:Uf, a mi me entregan el coche el viernes 29, y ya tengo miedo del gps... porque a mi el vendedor me ha dicho lo mismo que a Neutron...

Me dijo que todos los años sacan actualizaciones, eso si previo pago 120€...

A ver si espabilan en Nissan y actualizan los mapas... y sino en el futuro pienso meterle algo de este estilo


Creo que se equivoca en el precio que te ha dado, en caso de que actualicen serán 200 eurazos, nos cobran la ctualizacion y la cartografía de nuevo. Surprised

Probablemente, yo habia leido por inet que andaba sobre 150... pero me lo habrá dicho para vender...

Ya le mande varios mensajes al twitter de nissan... a ver si haciendo presion...
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Mensaje por Neutron Jue Ene 28 2016, 00:16

Pues ya nos contarás [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]. Yo no tengo Facebook, pero no me importa crearme uno solo para que nos den lo nuestro. Si es así como funcionan... Menos publi, que no paran, y más cuidar a los clientes.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], me apunto los datos. Reconozco que me has acojonodo Shocked. Esperaba que las cifras fueran más bajas. Va a haber que mirar el Maps antes de salir y dejar el navegador del coche ahí muerto del asco hasta que actualicen.
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Mensaje por Ibanjose Jue Ene 28 2016, 00:17

demerre escribió:
Nómada60 escribió:
demerre escribió:Uf, a mi me entregan el coche el viernes 29, y ya tengo miedo del gps... porque a mi el vendedor me ha dicho lo mismo que a Neutron...

Me dijo que todos los años sacan actualizaciones, eso si previo pago 120€...

A ver si espabilan en Nissan y actualizan los mapas... y sino en el futuro pienso meterle algo de este estilo


Creo que se equivoca en el precio que te ha dado, en caso de que actualicen serán 200 eurazos, nos cobran la ctualizacion y la cartografía de nuevo. Surprised

Probablemente, yo habia leido por inet que andaba sobre 150... pero me lo habrá dicho para vender...

Ya le mande varios mensajes al twitter de nissan... a ver si haciendo presion...
Depende de que versión sea tu coche, pero como lleve cámaras, con uno de esos pierdes la función de ellas, aparcamiento asistido ....
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Mensaje por Poloño Jue Ene 28 2016, 00:21

Ibanjose escribió:Vamos señor@s, si queremos empezar a dar guerra antes de que decidan cobrarnos la actualización, hay que hacerles daño en las redes sociales, en este link, ya somos dos de este foro los que les estamos dejando recaditos.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Para la semana que viene si no tengo una respuesta satisfactoria, voy a empezar a poner en mis Tweet de protesta a un tal Carlos_Ghosn. Les va a salir cara la respuesta de "Es importante señalar que Nissan no es el fabricante de las actualizaciones o los productos adicionales de los navegadores Connect." al que se le haya ocurrido.

Respopndido a la respuesta que me dieron....cara más dura.... Cabreado
Un saludo.
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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 00:27

Neutron escribió:Pues ya nos contarás [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]. Yo no tengo Facebook, pero no me importa crearme uno solo para que nos den lo nuestro. Si es así como funcionan... Menos publi, que no paran, y más cuidar a los clientes.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], me apunto los datos. Reconozco que me has acojonodo Shocked. Esperaba que las cifras fueran más bajas. Va a haber que mirar el Maps antes de salir y dejar el navegador del coche ahí muerto del asco hasta que actualicen.

Yo me he gastado 30.000 € y voy con el tomtom, una vergüenza..., viajo bastante y puede resultar hasta peligroso el Connect. Conductor
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Mensaje por demerre Jue Ene 28 2016, 00:30

Ibanjose escribió:
demerre escribió:
Nómada60 escribió:
demerre escribió:Uf, a mi me entregan el coche el viernes 29, y ya tengo miedo del gps... porque a mi el vendedor me ha dicho lo mismo que a Neutron...

Me dijo que todos los años sacan actualizaciones, eso si previo pago 120€...

A ver si espabilan en Nissan y actualizan los mapas... y sino en el futuro pienso meterle algo de este estilo


Creo que se equivoca en el precio que te ha dado, en caso de que actualicen serán 200 eurazos, nos cobran la ctualizacion y la cartografía de nuevo. Surprised

Probablemente, yo habia leido por inet que andaba sobre 150... pero me lo habrá dicho para vender...

Ya le mande varios mensajes al twitter de nissan... a ver si haciendo presion...
Depende de que versión sea tu coche, pero como lleve cámaras, con uno de esos pierdes la función de ellas, aparcamiento asistido ....

Si, es el 360... he leido que de momento no hay versión de android que traiga soporte para cámaras, pero que la habrá en el futuro... a ver a ver
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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 14:42

Bueno, me acaban de llamar de Nissan Iberia para que les diera el número que aparece en la tarjeta que lleva mi navegador, como si no lo supieran, llevo enviados como veinticinco correos electrónicos aportando todos los datos.  Meparto
Les he dejado nuevamente claro, que toda la comunicación que tengamos que tener respecto a la reclamación sea por escrito a través del correo electrónico con el fin de que conste. Les he enviado el correo con el número de la tarjeta, más una imagen de la misma y otra del aviso que me sale en el navegador para que actualice y otra con la versión de la cartografía. A ver si se enteran de una vez... Que cara más dura.
Consejo:
1- Todo por escrito
2- Mencionar que os reserváis el derecho a reclamar judicialmente.
3- Poner bien claras las fechas de las reclamaciones y comunicaciones con el fin de paralizar los posibles plazos de reclamación.
Bueno, seguiré contando según me contesten.
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Mensaje por unkas21 Jue Ene 28 2016, 14:57

Vaya patata lo de FacebookNissan, ni siquiera se molestan en contestar como se merece, lo hacen con un bucle en el que solo cambian el nombre del destinatario para personalizar. SE les cae el equipo cada vez mas. La satisfacción del cliente su prioridad, impresentables.
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Mensaje por Livonan Jue Ene 28 2016, 15:48

Pues las respuestas en los correos-e tampoco se quedan atrás. La mayoría del texto es un texto pre-confeccionado.
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Mensaje por demerre Jue Ene 28 2016, 17:52

A mi me acaban de contestar esto:

Nissan escribió:Apreciado XXXXXX,

Le confirmamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo.

Tal y como puede comprobar en el enlace indicado más abajo, su Nissan Qashqai ya cuenta con la versión más actualizada disponible en el mercado.

Lamentablemente Nissan desconoce por el momento la fecha exacta del lanzamiento de la versión 2014/2015 ya que es decisión únicamente de la empresa fabricante (Here).

Le sugerimos que visite regularmente el siguiente enlace y, en cuanto tenga constancia de que la nueva actualización ha salido a la venta, nos vuelva a contactar para que abramos un expediente y estudiemos la posibilidad de ofrecerle la actualización de forma gratuita.

(no me deja poner la url porque soy nuevo usuario, pero vamos es la url de ver si hay mapas nuevos)


Esperamos que nuestra respuesta le haya sido de utilidad. No dude en contactar con nosotros en caso de necesitar más información.

Reciba un cordial saludo,

....
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Mensaje por Kozidos Jue Ene 28 2016, 18:31

Que morro tienen, si estuviéramos en 2013 vale que no sepan cuando sale la próxima versión pero es que estamos en el 2016, además este mensaje es un fraude al consumidor ya que en el momento que tu eres el que factura al cliente (los mapas no se pueden comprar a HERE sino a Nissan) tienes completa responsabilidad lo fabriques tu o tu prima en china

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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 18:35

demerre escribió:A mi me acaban de contestar esto:

Nissan escribió:Apreciado XXXXXX,

Le confirmamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo.

Tal y como puede comprobar en el enlace indicado más abajo, su Nissan Qashqai ya cuenta con la versión más actualizada disponible en el mercado.

Lamentablemente Nissan desconoce por el momento la fecha exacta del lanzamiento de la versión 2014/2015 ya que es decisión únicamente de la empresa fabricante (Here).

Le sugerimos que visite regularmente el siguiente enlace y, en cuanto tenga constancia de que la nueva actualización ha salido a la venta, nos vuelva a contactar para que abramos un expediente y estudiemos la posibilidad de ofrecerle la actualización de forma gratuita.

(no me deja poner la url porque soy nuevo usuario, pero vamos es la url de ver si hay mapas nuevos)


Esperamos que nuestra respuesta le haya sido de utilidad. No dude en contactar con nosotros en caso de necesitar más información.

Reciba un cordial saludo,

....
Te recuerdo lo que me contesto HERE Maps y que ya publiqué en su día:

Estimado cliente:


Muchas gracias por su consulta sobre HERE Maps.

Le informamos de que la salida de la nueva versión está paralizada por un problema técnico. Lamentamos no poder decirle cuándo va a estar disponible el nuevo mapa. Por otro lado, nos gustaría indicarle que nosotros sólo somos los proveedores de la base de datos y los distribuidores del producto final. Este lo produce el fabricante del navegador. Si bien no tenemos detalles sobre el fallo técnico, no estamos tan seguros de que seamos nosotros los responsables.

Si desea realizar alguna consulta más, no dude en contestar a este e-mail.


Atentamente,

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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 18:47

Kozidos escribió:Que morro tienen, si estuviéramos en 2013 vale que no sepan cuando sale la próxima versión pero es que estamos en el 2016, además este mensaje es un fraude al consumidor ya que en el momento que tu eres el que factura al cliente (los mapas no se pueden comprar a HERE sino a Nissan) tienes completa responsabilidad lo fabriques tu o tu prima en china

Enfadado
Estoy de acuerdo con lo que comentas.
Acabo de enviar correo a HERE Maps informándoles de lo que nos está contestando Nissan, a ver si entre mentira y mentira sacamos algo en claro, independientemente de que ya nos hemos dado cuenta de que nos están tomando el pelo, pero bueno, mi intención ahora es confrontar (no sé si está bien dicho) a los unos con los otros en cuanto a lo que nos dicen.Enfadado
Desde luego ya les hice saber a Nissan en mi última comunicación con ellos que estoy dispuesto a hacer valer mi derecho como consumidor sí no lo solucionan en breve o en su caso me compensan por lo que considero es injusto.
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Mensaje por demerre Jue Ene 28 2016, 19:51

Nómada60 escribió:
Kozidos escribió:Que morro tienen, si estuviéramos en 2013 vale que no sepan cuando sale la próxima versión pero es que estamos en el 2016, además este mensaje es un fraude al consumidor ya que en el momento que tu eres el que factura al cliente (los mapas no se pueden comprar a HERE sino a Nissan) tienes completa responsabilidad lo fabriques tu o tu prima en china

Enfadado
Estoy de acuerdo con lo que comentas.
Acabo de enviar correo a HERE Maps informándoles de lo que nos está contestando Nissan, a ver si entre mentira y mentira sacamos algo en claro, independientemente de que ya nos hemos dado cuenta de que nos están tomando el pelo, pero bueno, mi intención ahora es confrontar (no sé si está bien dicho) a los unos con los otros en cuanto a lo que nos dicen.Enfadado
Desde luego ya les hice saber a Nissan en mi última comunicación con ellos que estoy dispuesto a hacer valer mi derecho como consumidor sí no lo solucionan en breve o en su caso me compensan por lo que considero es injusto.

Yo les mande un tweet a los de Here y me acaban de contestar solo esto:

"For map updates, have a look at navigation .com  ^J"

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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 19:57

demerre escribió:
Nómada60 escribió:
Kozidos escribió:Que morro tienen, si estuviéramos en 2013 vale que no sepan cuando sale la próxima versión pero es que estamos en el 2016, además este mensaje es un fraude al consumidor ya que en el momento que tu eres el que factura al cliente (los mapas no se pueden comprar a HERE sino a Nissan) tienes completa responsabilidad lo fabriques tu o tu prima en china

Enfadado
Estoy de acuerdo con lo que comentas.
Acabo de enviar correo a HERE Maps informándoles de lo que nos está contestando Nissan, a ver si entre mentira y mentira sacamos algo en claro, independientemente de que ya nos hemos dado cuenta de que nos están tomando el pelo, pero bueno, mi intención ahora es confrontar (no sé si está bien dicho) a los unos con los otros en cuanto a lo que nos dicen.Enfadado
Desde luego ya les hice saber a Nissan en mi última comunicación con ellos que estoy dispuesto a hacer valer mi derecho como consumidor sí no lo solucionan en breve o en su caso me compensan por lo que considero es injusto.

Yo les mande un tweet a los de Here y me acaban de contestar solo esto:

"For map updates, have a look at navigation .com  ^J"

Cagate lorito

Laughing Me da a mi que ya están escamados... a ver que me contestan a mi. affraid
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Mensaje por Kozidos Jue Ene 28 2016, 21:03

A lo mejor nos interesa rellenar de forma masiva este formulario de la OCU
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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 21:21

Formulario rellenado y enviado. Me parece buena idea,cuenten conmigo para cualquier iniciativa al respecto.
Gracias! Kozidos
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Mensaje por Aexo Jue Ene 28 2016, 21:34

Kozidos escribió:A lo mejor nos interesa rellenar de forma masiva este formulario de la OCU

Y que ponemos? Hasta que no salga la nueva versión no podemos quejarnos
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Mensaje por Poloño Jue Ene 28 2016, 21:36

Kozidos escribió:A lo mejor nos interesa rellenar de forma masiva este formulario de la OCU

clapping clapping
Otro más que lo ha rellenado.... Brindar
Un saludo.
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Mensaje por Nómada60 Jue Ene 28 2016, 21:47

Aexo, no es cuestión de que salga o no salga la actualización, es que cuando te venden el coche tiene que estar...
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Mensaje por Poloño Jue Ene 28 2016, 21:54

Nómada60 escribió:Aexo, no es cuestión de que salga o no salga la actualización, es que cuando te venden el coche tiene que estar...

Exacto!!....y sino que nos rebajen el precio de lo que vale ahora comprar la actualización....en años sucesivos ya seremos nosotros quienes decidiremos si pagamos por actualizar o llevamos los mapas del 2015, pero ellos nos tienen que dar el vehículo con una cartografía al día, no con un retraso de al menos 3 años como poco..... hmm
Un saludo.
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Mensaje por Ibanjose Jue Ene 28 2016, 21:57

Rellenado también el formulario de la OCU.
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Mensaje por Aexo Jue Ene 28 2016, 22:03

Ok, pues rellenando
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Mensaje por Kozidos Jue Ene 28 2016, 22:24

Lo cuelgo en el foro del XTrail
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