RCI Banque, peor imposible.

Ante todo felicitaros a todos por la gran comunidad que formáis y a la que recientemente me he unido a vosotros, espero aportar mi grano de arena.

Desde hace cosa de unos dos meses tengo un Qashqai Teckna 2.0 dci 4x4 con cambio automático y es una gozada, no pensaba que habían evolucionado tanto los coches, ya que vengo de un coche que tiene más de diez años.

El problema que tengo en la actualidad no es con el coche, sino con la financiera de NISSAN. El coche lo compre a un particular y yo me subrogue a su contrato de financiación, después de sufrir un calvario con la financiera para que aceptaran mi subrogación, cuanto todo el papeleo esta ya hecho con RCI Banque, y ellos mismo me dicen que puedo ir a Tráfico a realizar el cambio de nombre, una vez allí, me dicen que no puedo proceder a dicho cambio puesto que existe una reserva de dominio de RCI Banque. Tras multitud de reclamación telefónicas a RCI Banque, al teléfono 902 137 137 y otras tantas al correo 'plataforma.cliente@rcibanque.com', no consigo que nadie me haga ni el mínimo caso, cada vez que llamo es como si mi caso comenzara, les explico todo el tema, me cogen el teléfono y el buzón de correo y me dicen que me llamaran. Los correos que envío al buzón, para que os cuento, no tienen ninguna respuesta. Por teléfono, se limitan a decir, que no existe ninguna reserva de dominio y ahí se queda, no hacen ningún tipo de gestión más.

El miedo que tengo es que Tráfico me dio un plazo de diez días para solucionar el problema, prorrogables a tres meses, están a punto de pasar los tres meses y el tema sigue como al principio. No se si tendré que pagar nuevamente las tasas de trafico y el impuesto de transmisiones, que por cierto es una pasta.

No se que es lo que puedo hacer, esta tarde he acudido a la Oficina de Defensa del Consumidor de mi localidad, pero creo que conseguiré bien poco.

Me podéis ayudar?; a alguien le ha pasado lo mismo con RCI Banque?; que pasaría si yo dejara de pagar un plazo ?, seguro que me embargaban.

Espero vuestra colaboración, un saludo a todos.

Hola y bienvenido al foro. Nunca había escuchado algo así de todas maneras yo me buscaría un abogado que supiera del tema y te asesora y solucionara el problema, que tengas mucha suerte y nos vemos por el foro, ah y continua disfrutando de tu QQ, salu2

Ante todo seas bienvenido al foro siento por lo que estás pasando, yo tampoco había oído del tema, puedes hacer lo que dice qashqito, ya dirás.

Saludos.

Bienvenido, menudo asunto tienes, sigue informandonos y mucha suerte

como bien dice piquillo, guarda toda la documentación y que te aconseje un abogado, será lo mejor mucha suerte,y no te preocupes más de lo debido que esto tiene solución.

mal asunto compañero antnunez
y al foro, aunque sea en semejantes circunstancias.
........deberías de haber sabido ANTES DE SOLTAR UN DURO, que los bienes muebles, financiados, están sujetos, a la reserva de dominio por parte de la parte vendedora.
La forma correcta de proceder a comprar el QQ por tí, al particular: tenía que haber sido la siguiente:
--El que te vendió el QQ, tenía que haber ido a la financiera a PAGAR, lo que les debía del coche --hasta el importe de la última letra-- , y a PAGAR también un RECARGO DEL TRES POR CIENTO por la cancelación ANTICIPADA DEL CONTRATO DE FINANCIACIÓN EFECTUADO, o sea un 3 % adicional por la CANTIDAD DEBIDA, y acto seguido, el "FULANO" al que le compraste el QQ, debería haberle solicitado a la FINANCIERA RCI Banque ó FINANCIERA DE NISSAN..............................LA CARTA DE PAGO O EL LEVANTAMIENTO DE LA RESERVA DE DOMINIO------------------------------------------------realmente compañero antnunez, espero que te lo solucionen y puedas disfrutar como se merece de tú QQ

eso está muy bien explicado, paisano piquilo;

lo peor que hiciste entre otras cosas, como dice el compañero piquilo, FUE SUBROGARTE EN LAS DEUDAS DE NADIE

Veo que por aquí la peña sabe de todo.

Gracias a todos por los consejos y el apoyo.

La compra-venta del coche, no la he explicado, pero fue de la siguiente forma. Cuando me decidí por la compra, nos pusimos en contacto con RCI-Banque, y solicitamos (comprador y vendedor) la posibilidad de subrogación. RCI-Banque contesto afirmativamente con dicha consulta telefónica, enviamos la documentación que la financiera nos solicito: mi nomina, certificado de empadronamiento, etc..

A las semana, RCI-Banque, después de un estudio de viabilidad, por el que pague 135 euros, contesto afirmativamente. Nos volvieron a solicitar más documentación y la firma del contrato de subrogación. Solo fue en ese momento y digo solo, cuando formalicemos el contrato de compra-venta, entre comprador y vendedor, cuando ya estaba todo atado con la financiera y existía el consentimiento de la misma.

A las semanas, RCI-Banque contesto con la entrega de un 'contrato de subrogación', que no me sirve para nada, puesto que no lo aceptan en el Registro y, por supuesto, cobrandome a mi las mensualidades.

Es decir, y en resumen, fue todo un tramite tutelado y pautado por RCI-Banque, que en todo momento nos dijo a mi y al vendedor que pasos y que documentos debíamos enviar. Nunca fue una compra-venta y ya veremos, sino todo lo contrario, como ya he dicho pautado y tutelado por ellos, en todo momento con su consentimiento. Según RCI-Banque, la subrogación es un tramite que hacen habitualmente y más en estos tiempos.

No necesito que quiten la reserva de dominio, puesto que es correcto que la mantengan mientras no este pagado el coche, pero si un contrato en condiciones que yo pueda registrar en el Registro Mercantil y acto seguido poner el coche a mi nombre, es solo eso.

He obviado todo esta explicado, puesto que la daba por supuesto, pero eso es así.

Hoy he acudido al concesionario, el jefe de ventas me ha atendido muy cordialmente y se ha hecho cargo de mi problema, aun así, como bien dice piquilo, hoy mismo les envío un burofax para que no tengan excusa de que no han recibido la documentación.

Espero solucionarlo por la vía amistosa y no tener que acudir a un abogado, ya que entraríamos en una serie de gastos que no estoy dispuesto a pagar.

Muchas gracias a todos,

Yo creo que has seguido los pasos lógicos, visto que tú lo has hecho todo correctamente y la culpa parece completamente agena a tí...

Suerte con todo, a ver si lo arreglas lo antes posible.

Cuéntanos cómo acaba todo...

pues que tengas mucha suerte, te deseo todo el exito del mundo, compañero antnunez

francisquillo escribió:Yo creo que has seguido los pasos lógicos, visto que tú lo has hecho todo correctamente y la culpa parece completamente agena a tí...

Suerte con todo, a ver si lo arreglas lo antes posible.

Cuéntanos cómo acaba todo...

pues si esperamos noticias tuyas salu2

Por fin noticias,
Después de casi tres meses reclamando por teléfono y email, después de una denuncia ante Defensa del Consumidor de mi ayuntamiento, después de enviar un burofax con contenido certificado y acuse de recibo, después de reclamar al concesionario, ayer el director comercial del concesionario me llama y me dice que ya tiene noticias.
Al parecer ha habido una equivocación y no sacaron la reserva de dominio y que en quince días me dirija a la DGT ha realizar el cambio de nombre.
Hasta que no lo vea no lo creeré.

antnunez escribió:Por fin noticias,
Después de casi tres meses reclamando por teléfono y email, después de una denuncia ante Defensa del Consumidor de mi ayuntamiento, después de enviar un burofax con contenido certificado y acuse de recibo, después de reclamar al concesionario, ayer el director comercial del concesionario me llama y me dice que ya tiene noticias.
Al parecer ha habido una equivocación y no sacaron la reserva de dominio y que en quince días me dirija a la DGT ha realizar el cambio de nombre.
Hasta que no lo vea no lo creeré.

Me alegro que la cosa se haya enderezado, salu2

qashqito escribió:

antnunez escribió:Por fin noticias,
Después de casi tres meses reclamando por teléfono y email, después de una denuncia ante Defensa del Consumidor de mi ayuntamiento, después de enviar un burofax con contenido certificado y acuse de recibo, después de reclamar al concesionario, ayer el director comercial del concesionario me llama y me dice que ya tiene noticias.
Al parecer ha habido una equivocación y no sacaron la reserva de dominio y que en quince días me dirija a la DGT ha realizar el cambio de nombre.
Hasta que no lo vea no lo creeré.

Me alegro que la cosa se haya enderezado, salu2

+1

homer+2

......pues haber si lo puedes ver pronto y bien.
felicidades

al foro, y haber si se arregla la cosa, saludos.

Saludos a todos,

El miércoles pude poner el coche a mi nombre, déspues de cinco meses de reclamaciones tras reclamaciones.

joder, felicidades, antnunez
..... Y, ¿ por qué, no podías ponerlo a tú nombre ?........................................

ahhhhh, vale ya, he releido tu reclamación.
Lo dicho muchas felicidades

.........................hombre problema problema, ninguno, no debería que haber ninguno, una vez pagada el coche a la financiera, "llamese como se quiera", igual que se pusó o se inscribió, en el Registro de de Venta a plazos, de la misma forma se puede pedir el Levantamiento de la reserva de dominio