COMO SE PORTA NISSAN CON LOS CLIENTES?

Lo que está claro (porque lo veo día a día en el foro) es que Nissan respecto al "cliente qashqai" le trata mas que mal. Pero a mi me gustaría saber, si clientes con otros modelos de coches Nissan les ocurre lo mismo, es decir es un mal endemico de Nissan u obedece a que el numero de ventas del qashqai les "permite" hacer eso?.

Pues es un punto muy importante en su contra, el problema para ellos no serán las compras que realicen ahora sino las que no tendrán cuando los que actualmente tenemos ese coche lo tengamos que cambiar cuando pasen unos años, nos decantaremos por otras marcas gracias al trato degradante.-

Efectivamente si no ciudan al cliente, cuando tenga que comprarse otro coche se pensaran mucho si se comprar otro nissan o no!!!

Esta claro, de pena... Nissan Nunca más...i'sorry

Salu2

EL trato es pésimo pero si me gusta un Nissan de aquí a unos años, no voy a renunciar al coche por ellos, saludos

Totalmente deacuerdo algora...yo de momento con el comercial muy bien...ahora veremos la entrega...garantia....revisiones...espero no cambiar de opinion!!!

Yo de momento bien con el conce, veremos más tarde.
Saludos.

Como este tema da para bastante, con tu permiso lo convierto en encuesta

Hola. En mi caso mi futuro qasqhai - al que renunciaré mañana - está completamente perdido desde hace quince dias que se supone que llegó al puerto pero no termina de aparecer nunca por el concesionario -
tampoco se estan portando nada bien y en el servicio de atencion al cliente no nos han dado aún ninguna respuesta.Parece claro que en ningun momento han sabido gestionar el exito d eventas del coche sino que al contrario se les esta volviendo en contra. Es como si un restaurante consigue tanto exito que cuando vas a cenar solo hay dos camareros para las treinta mesas, te tardan mucho en atender, te llega la comida fria y diez minutos despues de acabar el primer plato no te ha llegado aun el segundo. Al final, el recuerdo que te queda del servicio eclipsa la calidad de lo que te has tomado y no vuelves.
Pues Nissan esta perdiendo la gran oportunidad de crear una autentica comunidad de miles de usuarios que estuvieran enamorados de la marca y que no dudaran en comprar otro modelo dentro de diez o quince años.
Y el exito del qasqai se acabará, y quizas el modelo que "pegue" en ventas en dos o tres años sea de otra marca y entonces nissan vuelva ano vender lo mismo que hace cuatro o cinco años, o sea, un pimiento..., y entonces a empezar de cero....

Algora escribió:Pues yo de momento, con NISSAN no se, pero con el concesionario estoy supercontento, me hizieron buen precio, me regalaron el tintado de lunas, y las dos veces que he ido con alguna peguilla, me lo han solucionado sin rechistar y con amabilidad.

Toco madera.........

De todas formas, que sepais que estoy con vosotros, a los gigantes hay que darles caña, que se aprovechan de nosotros....

Pues ya nos dirás en que lugar está ese chollo de conce?jejejejejejeje

Pues asi deberia de ser en todos los sitios y con todos los clientes algora...pero parece que no es asi...

ni de coña. date por satisfecho, repito Nissan Nunca Más

DESDE LUEGO NUNCA MAIS... De ford marca de la q vengo chapó el trato. y de mercedes del coche de mi mujer Excelencia aunq APAGINI!!!! pero uno sabe lo q hay con esos coches pero pagas calidad, servicio y confort. Con Nissan aun no me a terminado esta pesadilla pero solo puedo decir q sin tenerlo aún pienso q puedo decir q el QQ es un gran coche calidad- precio en comparación con los de su gama sobre todo en equipamiento! pero está claro q nissan a salvado el culo gracias a este modelo! En cambio a servicio Nissan solo puedo hacer criticas destructivas, ya me han defraudado de una manera insuperable!!!! De penaaaaa penaaaaaaa penaaaaa! SIN DUDA MUY BONITO TIENE Q SER OTRO COCHE PARA SEGUIR EN NISSAN Y Q CAMBIEN MUCHO LAS COSAS Q DUDO!!!
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El único motivo por el que aún no he cancelado el pedido es porque me gusta el coche.
El trato al cliente en el concesionario no es ni bueno ni malo, es inexistente.
Casi 5 meses desde el pedido (y después de unas 4 o 5 llamadas), juro que todavía no se me ha puesto el comercial al teléfono. (Está en el taller, déjame tu número y te llama, no se puede poner, llama dentro de 10 minutos, etc, etc.). Y, por supuesto, jamás me ha llamado.
Lo que pasa es que si no fuera por el chollazo que les ha llovido con el Qashqai seguro que se comportarían como cabe esperar de un comercial de ventas de automóviles. En fin, cada cual que saque sus conclusiones.

cesarmaez, en que concesionario has pedido el coche?

NISSAN portao bien conmigo
NISSAN preocupao una vez pagado el coche
NISSAN atrevio a admitir que vendian coches oxidados
NISSAN dao cuenta que viven del Qashqai y los Qashquianos
NISSAN enterao que la competencia está apunto de descasQashqaibancarlos
SISSAN dao cuenta que tienen un gran coche pero lamentablemente"ellos" no están a la altura del mismo.

Cuando quieran reaccionar lo mismo es tarde.........y por miSSANTOS que éste será mi último.......NICHAN.

danilomo escribió:Totalmente deacuerdo algora...yo de momento con el comercial muy bien...ahora veremos la entrega...garantia....revisiones...espero no cambiar de opinion!!!

+1

BiterQas escribió:NISSAN portao bien conmigo
NISSAN preocupao una vez pagado el coche
NISSAN atrevio a admitir que vendian coches oxidados
NISSAN dao cuenta que viven del Qashqai y los Qashquianos
NISSAN enterao que la competencia está apunto de descasQashqaibancarlos
SISSAN dao cuenta que tienen un gran coche pero lamentablemente"ellos" no están a la altura del mismo.

Cuando quieran reaccionar lo mismo es tarde.........y por miSSANTOS que éste será mi último.......NICHAN.

Totalmente de acuerdo, no podría haberlo exlpicado mejor

Lo mismo digo,

Salu2

piquilo escribió:cesarmaez, en que concesionario has pedido el coche?

No en C. y L.

Qashkashi escribió:

BiterQas escribió:NISSAN portao bien conmigo
NISSAN preocupao una vez pagado el coche
NISSAN atrevio a admitir que vendian coches oxidados
NISSAN dao cuenta que viven del Qashqai y los Qashquianos
NISSAN enterao que la competencia está apunto de descasQashqaibancarlos
SISSAN dao cuenta que tienen un gran coche pero lamentablemente"ellos" no están a la altura del mismo.

Cuando quieran reaccionar lo mismo es tarde.........y por miSSANTOS que éste será mi último.......NICHAN.

Totalmente de acuerdo, no podría haberlo exlpicado mejor

+1

Buenas foreros.

Me agrego al post aunque un poco mosca. Después de leer lo mal que tratan a los clientes en los concesionarios y las malas relaciones con Nissan, tengo que comentaros que yo dejé el concesionario de toda mi vida (Seat-Audi-VW) con mucha pena ya que en 13 años, siempre me trataron de maravilla.

Como es lógico, entré en el foro antes de comprar mi QQ +2 y, la verdad, después de leer tantas pegas de los concesionarios, me replanteé mi compra. Pero vaya sorpresa me he llevado. Tanto el servicio de ventas como el taller e incluso Nissan, me han sorprendido gratamente. Trato cordial, amable y sin ninguna pega. Incluso me llamaron de Nissan para ver que tal había quedado la reparación del coche en garantía. Por lo tanto y por el momento, mi voto es que SÍ repetiría con el concesionario y con la marca. Saludos.