OTRA VISITA AL TALLER, OTRA TOMADURA DE PELO MÁS ?

Recuerdo del primer mensaje :

Bueno pues acabo de tener una charlita con atención al cliente de Nissan y tras exponerles todos los problemas que sigo teniendo con el coche y poner una reclamación me han comentado que lleve el coche al taller y que una vez estando el coche en el taller que les vuelva a llamar y que un gestor se pondrá en contacto conmigo personalmente.
La cita ya está pedida para el 3 de agosto con coche de sustitución y también les he dicho que he puesto una reclamación (una más) en NISSAN.

Los problemas con los que sigo son el famoso "ruido a cama vieja" en los bajos de la parte trasera, por este motivo el coche ya ha visitado tres o cuatro veces el taller, la última vez el día 18/5/2017, supuestamente me cambiaron la viga trasera y los discos pero un mes después eso empezó a sonar de nuevo como si se tratase del camión de unos chatarreros cada vez que paso sobre un badén o por una zona de asfalto en malas condiciones... este coche nunca ha pisado campo.

El otro problema es un ruido de pastillas rozando contra los discos en frenadas suaves o haciendo maniobras, todo esto acompañado por un Clack que suena en los bajos.
Esto supuestamente me lo "arreglaron" con fecha 03/05/2017 y sigue igual, para variar.

Pues nada vamos a ver que son capaces de solucionarme ahora estos ineptos o que película me van a contar esta vez, ya os iré contando pero estoy más caliente que un soldado en Ibiza !!!  

Salud2

Bueno pues llegó el día y nuevamente he llevado el coche al taller para que me solucionen todas estas cosas que figuran en la ORDEN DE TRABAJO:

- Ruido en bajos en la parte trasera cuando coge un bache
- Ruido en parte trasera al dar marcha atrás y frenar
- Chirrido al frenar yendo despacio

Tengo la palabra del Jefe de Taller que esta vez harán todo lo posible para que el coche salga del taller sin estos problemas... y yo solo espero que sea verdad.
Después de hablar con él me ha dicho que será él personalmente quien se subirá en el coche conmigo y nos daremos una vuelta para probarlo cuando me lo entreguen, no el probador de la casa.
Hemos estado hablando largo y tendido y hemos quedado que yo no llamo a Desatención al Cliente para que vaya un Gestor con la condición de que esos problemas desaparezcan, he decidido confiar en esa persona por cosas que me ha dicho y voy a confiar en su palabra, pero también le he dicho que de no arreglarse los problemas habrá movida y no me cortaré ni un pelito.
En esta ocasión como coche de sustitución me han entregado un XTrail nuevecito, es un 360 y tira que no veas.
Pues nada ahora a esperar confiando en que todo se solucione.
CONTINUARÁ...

Espero que sea la definitiva... y puedas "disfrutar" del coche sin preocupaciones.
Ya te toca.

Yo también espero disfrutar de mi coche sin preocupaciones y así se lo he hecho saber al Jefe de Taller, que son 3 AÑOS SIN PARAR.
Muchas gracias compañero Imprinter, ya me toca si señor.

Bueno pues informo a quien le interese que he recogido el coche ya del taller y todos los ruidos por los que le llevé han desaparecido.
He salido con el Jefe de Taller a probarlo metiéndolo por calles con asfalto en malas condiciones, con baches y con badenes y no hay ruido en los bajos.
He probado también el clonk y el chirrido de los frenos traseros frenando a velocidad corta en varias ocasiones y tampoco hay ruido.
Ahora solo espero que esta vez sea la definitiva.

Salud2

Joder JUAN... esperemos que sea verdad y todos los problemas hayan desaparecido de una vez.... Aún así

Bien juan jc buena noticia para mi que estoy tan cerca de pillarte (en viajes al concesionario, para el que no lo sepa).

No, en serio me alegro que te valla todo bien y no vendas el. Qashqai

Pues si compañeros yonicinco y Jacin1, yo también espero que todo vaya bien a partir de ahora y que esta sea la definitiva, la verdad es que no me gustaría tener que vender el coche el año que viene porque aparte de por estas chorradas porculeras, tanto mi mujer y yo estamos muy a gusto con el coche y nos gusta, peeeero...  ... por supuesto !
Gracias compañeros.

Salud2

JUAN JC te ha dicho si te han cambiado las pastillas,muelles o lo que sea para que los compañeros que tengan el problema del clack al frenar lo puedan decir en sus respectivos concesionarios

Me ha dicho que es un problema de frenos lo del clonk ese compañero sopli2, también me ha dicho que lo del chirrido de los frenos traseros es por una lámina metálica que debía ir por detrás de las pastillas y que la Nissan no ha puesto.
Lo de que a algunos compañeros esa chapita se la hacen "artesanalmente" en algún concesionario y se la colocan también se lo he dicho y el dice que ellos no lo hacen, solo hacen lo que Nissan les manda... de esto ya he comentado en otros hilos e incluso en este creo.
Pero me sigue reconociendo lo que ya me dijo el otro Jefe de Taller al poco de comprarme el coche cuando acababa de salir a la venta:
"Mucho coche, mucho cambiazo, mucha tecnología y todo lo que quieras pero la Nissan no nos ha dado ni un maldito cursillo y estamos más perdidos que un pulpo en un garaje"
No con estas mismas palabras pero estoy seguro que tu y cualquier otro compañero entenderá por donde van los tiros.
Hemos tenido una charla muy larga durante la prueba por las calles de mi zona y no solo hablamos del coche, el siempre es el que me atiende y es muy amable todo hay que decirlo, hasta tengo su nº de teléfono personal y le tengo en el grupo de favoritos en el móvil como le he dicho jejejeje.
Hemos hablado de muchas cosas sobre el coche o Nissan en particular pero decirlas no creo que aporte nada nuevo que ya no sepamos o nos podemos imaginar compi.

Salud2

Muchisimas gracias por tu buena explicacion compañero JUAN JC y lo
dicho que no vuelvas a tener problemas y te quedes con el coche

De nada hombre compañero sopli2, si yo creo que ya sabemos lo que hay con este coche y lo que hay con los concesionarios y te puedo asegurar que este donde voy yo no es de los pequeños,cuenta con una sala de exposición y ventas muy grande y un taller enorme lleno de coches apilados en una especie de elevadores y no dejan de entrar cuando tu te estás tomando un café o lo que sea esperando tu turno para que te atiendan... pero quien marca las directrices al fin y al cabo es Nissan y ellos como se suele decir están con las manos atadas quieran o no reconocerlo, que también se lo he dicho.
Pero bueno por lo pronto no todo iban a ser buenas noticias, en el garaje he vuelto a escuchar el chirrido de los frenos traseros haciendo maniobras de aparcamiento a muy poca velocidad, pero en cambio en los badenes antes cuando iba a más de 29Km/h me sonaban los bajos y hoy las dos veces que he pasado por ellos lo he hecho a más de 40Km/h y no suena nada y el clonk famoso tampoco.
Mañana llamaré al Jefe de Taller pues me dijo que no dudara en llamarle si tuviera el más mínimo problema... en fin.

Salud2

Lo del chirrido de los frenos a mi también me pasa, pero me pasaba exactamente igual con todos los coches que he tenido, algo tiene que ver el garaje y sus rampas, en el foro del c4 se comentaba que era por la cristalización, pero no me acuerdo de mas, he buscado por los foros y no encuentro lo que te comento

Compañero Jacin1, a ver yo de mecánica de coches entiendo lo justo o menos y con esto ya de digo bastante, pero por lo poco que entiendo si el coche ha estado en circulación durante un rato y has pisado el freno unas cuantas veces esa cristalización de los frenos no creo que se produjera después al hacer maniobras de aparcamiento y no solo en el parking pues en el curro de mi mujer al ir a aparcar marcha atrás también me lo ha hecho, pero en cambio lo he probado a continuación marcha adelante y no lo ha hecho.
Pero mira mientras que escribía esto he buscado cristalización de los frenos en la Wikipedia y mira lo que dice:
Cristalización
Las pastillas se cristalizan cuando, al momento de frenar, el material de fricción del disco con las pastillas generan una mayor temperatura (por ejemplo, al frenar desembragado en la bajada de una cuesta),y a su vez generan que la resina que contiene el material de fricción se haga líquida y suba a la superficie formando una capa que evita el rozamiento y la abrasión entre ambos objetos, provocando que el disco o la pastilla se deterioren, quedando la pastilla con un brillo en la superficie y con textura ultra dura y el disco en cambio de un color azulado, pudiendo aparecer micro fisuras a raíz de dicha cristalización.
.../...
La "cristalización" de zapatas y pastillas es una evidencia concluyente de que los frenos fueron abusados y por lo tanto recalentados.
Esto es parte del texto solamente, pero ya dice bastante por lo menos eso pienso yo, puedes leer el resto al final de la página casi aquí:
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Salud2

Ayer hablé por teléfono con el Jefe de Taller y le comuniqué que el chirrido de los frenos al aparcar persistía, me dijo que ya le habían cambiado las pastillas pero que aparte que no era nada importante podía ser debido a que al ser los discos ventilados, al entrar cualquier motita de arenilla o polvo podía ser la causa.
Lo extraño es que suene en maniobras de aparcamiento que por supuesto son a poca velocidad y que si llegando a un semáforo en rojo yo pongo punto muerto y a muy poca velocidad hasta que llego a ese semáforo voy pisando suavemente el freno de vez en cuando no suena nada.
Pero bueno a falta de comentarios de personas de este foro que saben de esto mucho más que yo y podrían ayudar con sus expertos comentarios pues yo paso ya olímpicamente y paso de todo para no calentarme más la cabeza.
La explicación del Jefe de Taller desde mi punto de vista como total ignorante en mecánica del automóvil cuanto menos me resulta rarita.
Es lo que hay compañeros.

Salud2

Compañero JUAN JC la explicación de ese individuo es de traca y eso que no soy un experto de mecanica,resulta que a todos los compañeros de este foro y del foro Kadjar se les pone una mota de polvo en los discos



Mejor que se acueste con la peste a vino,anda ya

Pues claro que es de traca compañero sopli2, pero si ya le dije que eso era un fallo de Nissan reconocido y que les tienen cogidos por los cataplines a ellos y que al Kadjar como tu bien dices le pasa tres cuartos de lo mismo, si yo todo esto se lo he dicho compi... con tranquilidad y respeto total pero como se que es la verdad no me callo, por lo menos que no intenten tomarme por gilipollas joer !
Así pasa que se lo sueltas y ellos sabiendo que no estás diciendo tonterías pues ponen la misma cara que una vaca cuando pasa el tren... pero se hacen los locos porque el Gran Jefe Nissan está por encima de todo, es su puto DIOS y es el que está por encima de todas las cosas, hasta por encima de las quejas de los clientes.
Si es que ese ruidillo no hay por donde cogerlo, suena en maniobras de aparcamiento al pisar el freno a poca velocidad y en cambio llegando a un semáforo  en rojo en puerto muerto y pisando el freno a poca velocidad también no suena.
Si es que compi lo he comprobado hace un rato lo del semáforo en la corta ruta que hago del garaje al curro de mi mujer, no había tráfico, no había apenas ruido, he quitado la música he abierto la ventanilla y pisando el freno suavemente no ha sonado nada de nada.
Y esto es lo que no me cuadra macho !    

Salud2

Claro que lo saben compañero JUAN JC pero se hacen los locos y si cuela cuela,mira te comento yo ahora mismo hace 15 minutos,recibo un correo
del concesionario recordandome que pida cita previa para revision del año,llamo la pido y digo sobretodo que tengan la cartografia preparada
para actualizarmela y me dice que eso no podia ser y le digo yo ya he hablado con desatencion al cliente y me comentaron que cuando fuera a la revision del año me la cambiarian por la que estuviera vigente gratis y durante tres años porque entro en el programa MapCare y si ponian pegas que los llamara, entonces me dice a vale apunto cartografia gratis.
Que te parece,si cuela cuela

Tienen más morro que un coro de negros silbando el "Only You"  compañero sopli2, pero hay que reconocer si o si que por mucho que nos guste el coche, por mucha tecnología y pijaditas que tenga tan guapas y por mucho que sea el SUV más vendido del mundo mundial y más allá, lo cierto es que todo esto es de VERGÜENZA !!!



Salud2

Pozi compañero JUAN JC es lo que ya nos toca ver esta vergüenza de cerca

Una preguntita,
El mio en badenes baches y demas no suena.
Pero al subir una acera con pendiente para poder pasarla, es decir que es como un vadem, al subirlo de medio lado, porque accedes desde una recta, despacio si hizo el sonido como cama vieja, igual es que torsiono mucho el coche? Luego paso vadenes mas pronunciados pero con las dos ruedas a la vez y no suena.
Ha sido al pasarlo de medio lado y el sonido me viene como de mi puerta pero supongo que lo repercute la suspensiom?
Puede ser que torsionara mucho, o el frio?
No me preocupa mucho xq es una accion que casi no se realizo, en vadenes a diferentes velocidades na de na, pero me quede un poco extrañado y me acorde de juan.
Puede ser normal? Deberia preocuparme?
Gracias compis como siempre

Y pensando y lo que he leido, a mi me viene se mi puerta ewe sonido a cama vieja, podrian ser las gomas de la puerta?

asi no vais a disfrutar del coche nunca, madre mia

salu2

Como dice pichurreta no vais a disfrutar nunca del coche. Os adelantáis a los posibles problemas (con o sin razón). Mi filosofía en la vida siempre a sido que los problemas hay de 2 clases. (Con solución y sin solución) Si tienen solución para que preocuparse, y si no la tiene para que preocuparse.

noooo si yo disfruto del coche, lo que pasa que me gusta llevarlo perfecto, si puede solucionar un ruido lo hago fácilmente pues lo hago, (no tengo hijos todavía ... jeje)

Sinazuka el mio no ha ido al taller nada más que una vez al principio, yo por ruidos de plásticos etc no lo llevo al taller ni ahora ni después es una perdida de tiempo, los voy solucionando uno a uno con ayuda de los compañeros del foro,
por este motivo os preguntaba si puede ser que se hayan resecado las gomas y suena al torsionar, pero vamos si queréis contestáis o no, no lo voy a llevar al taller por este motivo.
Gracias