Derecho a coche de sustitución por revisiones en concesionar

Bueno pues ayer dejé mi coche para sustituir el espejo, como ya indiqué en este hilo
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Y como la revisión del tercer año me tocaba a primeros de marzo, he decidido hacérsela para no tener que ir dentro de 1 mes.

El caso es que me han dado un coche de sustitución Nissan Quashqai MY14 1.5 dci acabado N-Vision con escasos 1.000 km, le pregunté a la recepcionista que el coche de sustitución era por la instalación del espejo, y me dijo que no, que para 2017 había salido una nueva promoción que consiste en lo siguiente:


- Por hacer mantenimiento en concesionario Nissan tienes derecho a coche de sustitución gratis.
- Por hacer mantenimiento en concesionario Nissan tienes derecho a asistencia en carretera en caso de avería durante ese año y a coche de sustitución mientras dura la reparación.  Con condiciones similares a la de los seguros, si estás fuera de tu lugar de residencia tienes derecho a una dieta por alojamiento y comidas.


Bueno pues sólo es por informaros, aquí tenéis toda la información.
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Efectivamente Pedrouran, y te darán una tarjetita plástica para llevar en el llavero como esta. En la parte posterior viene un código QR

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Por lo menos es lo que me han dado a mi

Pues la verdad es que ha mejorado mi concepto con la marca, no solo por este detalle, también por la sustitución del espejo (en vez de engrasar), y también porque la tercera revisión me sale por 129€ IVA incluido, y me parece un precio bastante razonable.

Si bien es cierto que esta revisión es cambio de aceite, filtro, rellenado de líquidos y filtro de polen.

El tema de la asistencia en carretera, no está mal, pero claro ,en caso de avería te llevan el coche a una casa Nissan como es lógico, y aunque espero no tener que hacer uso de la misma, tampoco sé si en caso de avería querría llevarlo a la casa oficial.

La única ventaja que veo con respecto al servicio que te da el seguro, es que no cuenta como parte en el seguro, y por tanto no incrementan la cuota, pero por lo demás no le veo ventajas.

Por cierto, tengo que decir que el coche va muy bien, y que han mejorado muchísimo el diseño interior, lo noto incluso más amplio, no sé si es percepción o realmente es algo más amplio que mi MY10.

Con respecto a la tecnología que lleva, hay que reconocer que el escudo protector, la cámara 360 junto con los sensores de aparcamiento, detección de cambio de carril, reconocimiento de señales, asistente en pendiente, llave inteligente y no sé cuántas cosas más, son una maravilla y mejoran muchísimo la experiencia de conducción.

También comentar que el coche tiene un grillo en la puerta delantera derecha, suena incluso llaneando y aunque no es muy fuerte, tiene pinta de que con el paso del tiempo va a ir más, y que se quede sólo en ese grillo y no salgan más.

Por lo demás la verdad es que es un gran coche y han mejorado mucho al modelo anterior.

Mi QQ actualmente no tiene grillo alguno ni siquiera bacheando y va para 3 años. Así como mi querido Citroen Xsara de 2.000 parece una carraca sobre todo en frío

Pedrouran escribió:El tema de la asistencia en carretera, no está mal, pero claro ,en caso de avería te llevan el coche a una casa Nissan como es lógico, y aunque espero no tener que hacer uso de la misma, tampoco sé si en caso de avería querría llevarlo a la casa oficial.

Mientras le tengas en garantía y mientras los fallos sean causados o por causa de las revisiones y o reparaciones....

Salu2

pichurreta escribió:

Pedrouran escribió:El tema de la asistencia en carretera, no está mal, pero claro ,en caso de avería te llevan el coche a una casa Nissan como es lógico, y aunque espero no tener que hacer uso de la misma, tampoco sé si en caso de avería querría llevarlo a la casa oficial.

Mientras le tengas en garantía y mientras los fallos sean causados o por causa de las revisiones y o reparaciones....

Salu2

Sí por supuesto mientras esté en garantía es lo que hay que hacer, me refería a cuando esté fuera de garantía, ya que la promoción de Nissan que he posteado arriba incluye a los vehículos que estén fuera de garantía.

Pues que suerte!!
Yo pedi cita hace un mes y medio para que me miraran el techo solar porque hace ruido y el coche esta en garantía, y pedí coche de sustitución y me dijeron que me tenían que poner en lista de espera. Y aquí sigo esperando, mes y medio después.
Les llamo y me dicen que la lista es larga.
En fin...

Pues sí todo depende de los coches que tengan disponibles, ya sabes lo que tienes que hacer en la encuesta de satisfacción...

Hay que protestar a esta gente ,porque cuanto te lo venden se jartan de decir que el lema nissan cliente es siempre dejar un coche de sustitucion sin coste

Yo siempre he estado muy contento con el trato de Nissan en el servicio post venta. Me han dejado coche de sustitución o un taxi hasta casa.
Que pena que hice la revisión en diciembre 2016, sino tendría esa ventaja.
El Qashqai MY2014 esta muy avanzado tecnologicamebte y de diseño visual. Pero como maquina prefiero el MY2010, es más maquina que el MY2014. En los no 4x4 la suspensión trasera es de eje rígido y en el MY2010 todos son suspensión independiente, el motor más potente es el de 130cv en diésel, y no existe cambio automático y tracción total a la vez.

domenech1 escribió:Pues que suerte!!
Yo pedi cita hace un mes y medio para que me miraran el techo solar porque hace ruido y el coche esta en garantía, y pedí coche de sustitución y me dijeron que me tenían que poner en lista de espera. Y aquí sigo esperando, mes y medio después.
Les llamo y me dicen que la lista es larga.
En fin...

Pues cambia de concesionario o llama atención al cliente de Nissan... no es normal.
Yo cuando pido cita ya me lo preguntan si quiero coche de sustitución o no (normalmente lo cojo) y como mucho tengo que esperarme una semana de la fecha que tenía prevista.

Pues como bien dice imprinter,llevalo a otro concesionario porque coche te han de dejar,insisto lo tienes por escrito en una especie de contrato que te dieron junto con la documentacion y si no llama a atencion cliente y queja de ese concesionario