FALLO CAJA DE CAMBIOS CVT CON 130.000KM

BUENAS TARDES NECESITO AYUDA URGENTEMENTE, ESTOY DESESPERADO, MI TEKNA 2.0 140CV DE 6,5 AÑOS Y 130.000KM HA DECIDIDO BLOQUEARSE DESPUÉS DE RECORRIDOS SUPERIORES A LOS 150KM APROX. ES DECIR SE BLOQUEA A 80KM/H Y SE ENCIENDE LA LUZ DE PROBLEMAS MOTOR.

LO HE LLEVADO AL CONCESIONARIO, Y DESPUÉS DE DOS MESES Y MEDIO, LO HAN REPARADO SUSTITUYENDO LA CAJA DE CAMBIOS POR UNA DE INTERCAMBIO QUE ME HA COSTADO 5.000€.

EN UN PRIMER MOMENTO ME DECÍAN QUE SOLO ERA NECESARIO EL CAMBIO DEL CUERPO DE ELECTROVÁLVULAS Y EL ACEITE DE LA CAJA, PERO DESPUES DE ESTAR DOS MESES Y MEDIO HACIENDO PRUEBAS HAN DECIDIDO QUE EL PROBLEMA ES LA CAJA.

UNA VEZ SUSTITUIDA ME DICEN QUE AHORA LES APARECE OTRO FALLO Y DEBEN CAMBIAR LOS CONECTORES, LO QUALES NO ME VAN A COBRAR EN ATENCIÓN A LAS MOLESTIAS OCASIONADAS.

NO SABEN DECIRME EL POR QUÉ HA OCURRIDO.

ME SUENA MUY MAL Y CREO QUE IGUAL EL PROBLEMA ERA DE LOS CONECTORES DESDE UN PRINCIPIO.

HACE MESES QUE BUSCO RESPUESTAS EN LA RED, EN ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL CONCESIONARIO... ESTOY DECIDIDO A EMPRENDER ACCIONES JUDICIALES...

ALGUIÉN PUEDE DECIRME SI LE HA PASADO ALGO SIMILAR???

MUCHAS GRACIAS POR ADELANTADO!!!.

Me da que en ese conce arreglan las cosas por descarte por lo pronto te han soplado 5000 pavos pero en estos casos no se puede probar nada en fin, eso es lo que hay...ante la duda deberían haber consultado a fabrica o al tío ese de joyas sobre ruedas antes de cambiar lo que sea a costa del cliente. Saludos.

Creo que es obligación del taller, mostrarte la pieza averiada, y si es necesario, llevártela para que un profesional, la examine y diga si está para cambiar o no.

Un salduo

sinai escribió:Creo que es obligación del taller, mostrarte la pieza averiada, y si es necesario, llevártela para que un profesional, la examine y diga si está para cambiar o no.

Un salduo

Efectivamente, a mi me paso con un alternador de mi anterior coche, me enseñaron donde el problema antes de dar mi consentimiento para su sustitución, lo mismo podían haber echo con el compañero pero nunca es tarde eso si en caliente mejor. Saludos.

EL OTRO DÍA ESTUVE CHARLANDO CON EL JEFE DEL CONCESIONARIO Y EL JEFE DE TALLER, LA ÚNICA EXPLICACIÓN QUE ME DAN PARA JUSTIFICAR SU DECISIÓN ES QUE A VECES OCURRE Y QUE ASÍ LO DICTAMINARON LOS INGENIEROS DE NISSAN.
AHORA BIEN, CUANDO LES PIDO QUE ESTOS INGENIEROS ME HAGAN UN INFORME CON LO SUCEDIDO, JUSTIFICANDO LA SUSTITUCIÓN DE LA CAJA, ME DICEN QUE ESO ES IMPOSIBLE.
EN MI FAENA YO TENGO QUE EXPLICARLE AL CLIENTE EL PORQUE DE TODO... ELLOS PARECE QUE SON ALGUIEN ESPECIAL, POR QUE LES ES SUFICIENTE DICIENDO QUE ESO ES ASÍ POR QUE SI, Y CON ESO YA LES BASTA PARA COBRARME LA FACTURA.
ME INCOMODA EL HECHO QUE ´NISSAN NO SE MOJE EN EL TEMA Y QUE EL CONCESIONARIO NO ESTÉ DISPUESTO A HACER NADA PARA JUSTIFICARME EL PORQUE DE LA REPARACIÓN.
ESTOY MUY DESCONTENTO CON LA MARCA, NO CREO QUE SE TRATE ASÍ A LOS CLIENTES.

POR OTRA PARTE ES MUY EXTRAÑO QUE NO HAYA NADIE A QUIEN LE HAYA SUCEDIDO UN PROBLEMA PARECIDO CON EL CVT...

Siento mucho lo que te ocurre ALEXANDRE, yo tengo CVT pero es nuevo y de momento no se le nota nada raro, esperemos siga así por mucho mucho tiempo.
De que parte de la geografía es el concesionario, creo que es interesante saber de que ciudad son los concesionarios que nos atienden de la forma que te atienden a tí y a otros compañeros porque seguro que en algunos sitios hay personas que hacen todo lo que están en sus manos para atender lo mejor posible.
Un saludo.

el concesionario es el de lleida. AL EMPEZAR LES TENÍA CONFIANZA, Y CREÍA QUE ESTABAN HACIENDO TODO LO POSIBLE PARA RESOLVER EL PROBLEMA DE LA MEJOR FORMA, SIN EMBARGO, ME PASÉ UN MES DET´RÁS DE LA JEFA PARA PODER CHARLAR CON ELLA Y QUE HICIERAN ALGUNA ACCIÓN ANTE LA MARCA, EL DÍA QUE ME LLAMÓ FUE PARA QUE LE DEVOLVIERA EL COCHE DE CORTESÍA QUE ME DEJARON DURANTE UN MES.
POR OTRA PARTE, CUANDO ME DIJERON QUE TENÍAN QUE VENIR UNOS INGENIEROS DE BARCELONA PARA RESOLVER LA ANOMALÍA, LES DIJE QUE QUERÍA ESTAR PRESENTE, PUES BIÉN, AÚN ESPERO LA LLAMADA.

Hola Alexandre. Emprende acciones judiciales...YA. Para nada está justificado una rotura de caja a los 130.000 km. Si no sabes por donde empezar, no te compliques la vida y haz lo siguiente:

Abonate a FACUA paga 50 o 60 eur por una año, y deja que sean ellos los que te lleven el tema. Tienen abogados especialistas absolutamente para todo.

BUENOS DÍAS Y MUCHAS GRACIAS. LA VERDAD ES QUE YA EMPIEZO A ESTAR CANSADO, EL CONCESIONARIO NO ATIENDE A MIS PETICIONES DE JUSTIFICARME DOCUMENTALMENTE EL POR QUE SE HA CAMBIADO EL CVT, LES PIDO UN INFORME DE QUIEN HAYA DECIDIDO QUE ESTA FUE LA REPARACIÓN NECESARIA Y SE NIEGAN ROTUNDAMENTE, NI EL CONCESIONARIO NI LA MARCA VAN A HACER NADA, ES UNA VERGÜENZA. OS TRENDRÉ INFORMADOS DE PRÓXIMOS SUCESOS!!!