Discriminada por Romauto Barcelona por querer ver el coche

Pues Sí!! no estais leyendo mal.

El día 17 nos enteramos que el coche está en Barcelona, en la campa del concesionario. Pedimos al comercial que queremos verlo antes de pagarlo, cosa por la que se extraña. Llevamos toda la semana detrás de ellos y hoy hemos ido al concesionario y el comercial (el tercero que nos atiende en estos 6 meses) nos dice que es probable que prioricen el transporte de los que ya han pagado (sin verlo), que no és lo normal, que solo piden verlo unos 3 de cada 100...vosotros os lo creeis?..En fin, que le he dado de plazo hasta el miércoles, porque para más inri es fiesta el lunes, y si no me pondré a enviar burofax como loca a Nissan, al Vaticano o dónde haga falta...

Estoy de Romauto Barcelona...hasta los mismísimos...estoy perdiendo la ilusión por el coche por culpa de unos incompetentes que nos tratan como escoria...

Un saludo

Hola.
La verdad que se están portando contigo de manera impresentable, ¡madre mía!.
A mi , en mi concesionario me llevaron a la campa a ver mi coche, previa petición mia,y en 5 minutos ya la estuve viendo( nos llevó el comercial en su coche hasta la campa que estaba a unos 2km del conce).Después, a la semana o así, antes de pagarlo les pedí que me lo llevaran al concesionario para subirlo en el elevador y ver mejor los bajos, y sin problema lo llevaron, como estaba todo bien pues pagué y a la semana me lo entregaron.
Estás en tu derecho de ver el coche, no se te ocurra pagar sin verlo antes.
Saludos.

Esta claro que van de "sobrados" y son unos impresentables. Lo de que solo piden verlos 3 de cada 100, es una falacia. Que no consigan quitarte la ilusión que es lo último que debes perder. Ahora debes ponerte en tu sitio y hacer valer tus derechos... ¡Animo!
Salu2

Jolín... nos hemos quedado con la boca abierta. Me parece increible e impresentable ese comportamiento, además, la excusa que te han dado es totalmente absurda.
Por otra parte, nuestro coche también está en Romauto, aunque nosotros lo compramos a través de un amigo que trabaja en un concesionario multimarca, pero te lo digo porque el otro día mis suegros estuvieron allí y lo vieron sin problema, ya que nosotros vivimos fuera. De hecho, ayer nos pusimos a colgar fotos como locos.
El concesionario al que llegó nuestro coche es el de La Maquinista, aunque sabemos que hay otro en Pere IV, creo, así que la única explicación que le doy a que no te lo hayan dejado ver es que sea el conce de esa calle y el pobre sea medio lelo o en su defecto haya pasado una mala noche o algo por el estilo, porque vamos... incomprensible lo mires por donde lo mires.

Hola Lorelai de nuevo, como ya explicamos Betty_QQ+2 y yo en otro post, te está pasando lo mismo que nos pasó a nosotros, redacta el burofax explicando lo que te pasa y envialo a Nissan Iberia. Si en tu pedido tienes una fecha de entrega y no te la han respetado, piensa que todos los dias que se retrasan pueden beneficiarte, te han de devolver la paga y señal por duplicado, (lo pone en el pedido) y reclamar daños y perjuicios por los dias de demora (segun la OCU), animos y si hace falta te llevas una tienda de campaña y te plantas alli hasta que no te den el coche, (nosotros estuvimos a punto de hacerlo, pero Nissan Iberia respondió y muy bien).

UN 0 A ROMAUTO

Esto es de juzgado de guardia, que cara más dura que tienen, dales caña Lorel@i, y espero que lo puedas solucionar pronto.
Saludos.

Solicita que eso que te dice el comercial te lo ponga por escrito sellado y firmado ya verás la cara que se le queda...

Salu2

Ya sabia yo que era raro, pero ahora resulta que soy del 3 porciento al que le llaman del concesionario para decirle que su coche ya esta allí y pasa a verlo. Y el comercial que no se extraña y me lo enseña con todo detalle tambien debe ser de los mas rarito [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] .

Gracias a todos por vuestro apoyo!!

La verdad es que me estoy volviendo loca...y he empezado a creer que en realidad soy un bicho raro por creer que tengo derechos...

Gracias chicos por devolverme la cordura...jajajaja!!!

En fin...que como se suele decir...PORQUÉ A MIII??? [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Daremoss de plazo hasta el miércoles...si no tengo el coche en el conce para entonces...seguiré las recomendaciones de Betty_QQ+2 y Qashqito y empezaré a enviar burofaxes y a reclamar..que les intentaré sacar hasta los riñones para usarlos de filtro de partículas... [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Un saludo..y gracias a todos de nuevo... [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] ...que si no fuera por este foro...estaríamos totalmente en manos de esos sanguijuelas..

Yo no acabo de entender las reticencias de algún concesionario a dejar ver el coche antes, a mí no me pusieron ningún problema.

Eso sí, recomiendo también un poco de paciencia, ya se que cuando llega uno está nervioso y deseando tenerlo cuanto antes, a mí me llegó un día 12 y hasta el 23 no lo tuve en mis manos. Lo importante es que el procedimiento sea el normal, unos pocos días de más tampoco es tanto después de haber esperado 6 meses.

Yo tambien pertenezco al 'raro mundo' de los que quieren ver algo antes de comprarlo.
Resulta que tras la compra de una casa, es la compra de un coche el artículo al que mas tiempo y esfuerzo dedicamos, ¿como va a ser raro? ... a mi como si se la 'pela' el comercial, ... parece como que a algunos les cuesta trabajar y como ya está vendido pues ya no le dedica mas tiempo.
Que luego no se extrañen si les caen estos chaparrones.

Bueenoo!! parece que empezamos a ver la luz al final del tunel.

El viernes pasado (21 Mayo) con todo el subidón de adrenalina y de cabreo, escribí un e-mail a la dirrecion que tienen en la web de Romagrup. Me explayé en una carta de 2 hojas explicando todo el proceso que hemos vivido y relatando con nombres la pésima aténción al cliente.
Hoy..después del puente de ayer (en Barcelona fué fiesta), nos han llamado 4 veces a mi marido y 4 veces a mí a los móviles para intentar localizarnos porque nuestro coche ya estaba en el conce para poder ir a revisarlo. Cuando mi marido ha hablado con el comercial, éste le ha hecho referencia a la carta de queja que he enviado..con lo cual parece ser que ha surtido efecto..

Ya os iré contando el proceso...la verdad es una pena que tengas que quejarte ( que conste que lo he hecho con mucha educación y sin faltar el respeto a nadie) para que te traten correctamente.

Un saludo y gracias de nuevo por el apoyo

me alegro que las cosas empiezen a salir,suerte!!!!

Me alegro Lorel@i que la reclamación haya surgido efecto, ahora mételes caña en la matriculación, ya que despues de lo que has tenido que esperar, que se espavilen y te lo entreguen a finales de esta semana. un saludo

Enorabuena Lorel@i , es normal si no les da un palo no entienden y que mejor palo que donde les duele, cuando te den el coche te llamaran para ver el trato recibido tanto por el comercial como por el establecimiento , pues aqui ya sabes de una escala del 1 al 10 lo que teneis que decirles.saludos


homer+2 [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Enhorabuena!! que triste tener que llegar a ese punto...les hubiese costado lo mismo hacerlo el primer dia, y se hubiesen evitado vuestra justificadisimas broncas y correos...

En fin,a ver si terminais de una vez y ya podeis disfrutar del QQ

Hola Lorel@i. Dime si no es mucha indiscrecion el nombre del comercial. Creo que tambien tendre problemas con ellos por el tema de la subida del IVA. Y felicidades por el final feliz

Me alegro mucho Lorel@i. Ahora ya puedes empezar a disfrutar por fin de tu coche!

Hola Lorel@i. en 1º lugar felicidades por esa carta (que tendrias que poner aqui) para los posibles "comerciales tan profesionales" y hacer furza para los proximos compradores. En 2º lugar antes de pagar que te lo suban y ver los bajos "por si las moscas" no vaya a ser que tenga ese OXIDO COSMETICO, que tu no has pagado.
Un saludo desde Leon y que los disfrutes

Genial Lorel@i!! Felicidades por tu buen hacer!!

Contra "comerciales" de ese calibre tenemos que intentar hacer valer nuestros derechos. Y tú has hecho más que lo correcto. Y has indicado un buen camino a seguir para los que sufran tu problema.

Bien hecho!

Pues ya está revisado, pagado y a la espera de matricular y montar los extras!!!

Cuando fuimos a verlo, comprobamos lo primero el número de bastidor (que yo ya no me fío de na), el tema del óxido (ni rastro ni rastro), el ajuste del capó (que viene bastante ajustadito), el Connect (SD del 2008)..... y.....
LLEVA RUEDA DE REPUESTOOOOO!!!! [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Así que hoy hemos hecho la transferencia bancaria, los papeles de la matriculación y nos han dado como plazo máximo 10 días.

Debo decir..que este comercial que ha desvivido en atenciones...(después del toque..supongo), me ha dao hasta reparo...solo le ha faltado ofrecernos una Cocacola y abanicarnos..jejeje!! Pobre..

Bueno [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] que esto empieza a oler a nuevo...jejej!!

Un saludo [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Felicidades Lorel@i haber si te lo matriculan rápido y lo puedes disfrutar como dios manda, un saludo
PD: por cierto que extras le vas a poner? que cotilla soy

Ves como todo llega.... ¿A que ahora lo ves de otra manera?

Es normal que después de tan larga espera nos pongamos nerviosos, pero hay que saber comprender la situación.

Habrás podido ver tú misma la cantidad de coches que tienen para entregar, el tuyo o el mio (que todavía no lo tengo) no son los únicos que hay a la espera de entrega. Habrán otros clientes, que compraron antes que nosotros, a los que les tendrán que gestionar su vehículo ¿no?.

Comentas que el comercial que te ha atendido hoy ha estado muy atento y amable con vosotros. Bien, pues eso demuestra que todos no son iguales y que algunos tienen capacidad para reconducir una situación desfavorable para el cliente y hacer que quede satisfecho o al menos intentarlo, esto también hay que valorarlo positivamente.

Pues nada, un poco de paciencia y comprensión y verás como todo termina bien.

Un saludo.

Felicidades Lorel@i por salir todo bien al final.

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