Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Recuerdo del primer mensaje :

Yo también he hecho el trámite en Atención al Cliente de NISSAN y ya me han dado respuesta de que está aprobada.
Han hecho el pedido desde repuestos y estoy a la espera de que llegue para recogerla.

Gracias a tod@s por la info.
Saludos.

Buenas, tras mes y medio de cursar mi solicitud tras leer este tema en el foro hoy me han cambiado gratis la tarjeta. La primera impresión es que sigue estando muy desfasada pero será mejor de la otra y gratuita. Así que gracias al foro y a nissan por el cambio.
Cuando me llamaron de nissan me dijeron que a pesar de haber comprado el Qashqai a finales de Marzo de 2015 no me correspondía la actualización.... pero como atención comercial me la iban a sustituir gratis y así ha sido.

Buenas tardes, yo llevo quince días intentandolo y  .... nada, insisten "Lamentamos informarle que no podemos actualizar su GPS ya que su vehículo dispone de la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo"
Me lo entregaron en enero de 2015
¿Que les habéis dicho para que os den la tarjeta?

En mi caso nada y mi coche salió del concesionario a final de marzo o abril. De hecho cuando me llamaron me dijeron q no me correspondía pero que como Atención comercial me la sustituìan gratuitamente.
Diles que vas a poner tu queja en el foro y en face a ver si cuela. "Mode chantajillo."
Suerte!

Gracias.
El lunes volveré a la carga

Hola a todos. Soy nuevo por aquí pero es que soy un poco lento y me he enterado ahora de que estaba la actualización disponible. Y después de lo que cuento más adelante, he buscado y encontrado este foro, y aquí estoy  

Como he pasado hoy por mi taller habitual, les he preguntado por el tema y me han contestado que la actualización cuesta aproximadamente unos 200,00 del ala y cuando vieron la cara que puse me recomendaron llamar al telf. de atención al cliente porque creían probable que me actualizaran gratuitamente, dado que el vehículo fue adquirido en marzo de 2015.

Pues en el telf. de atención la respuesta ha sido que nanái. La curiosa excusa, que los mapas de 2013 tenían validez hasta abril de 2015 (qué casualidad, justo un mes después de la compra) y por tanto no tenían obligación de actualizarlos.

Insistiré por correo electrónico, pondré reclamación y colaboraré en lo que se sugiera por aquí, más que nada por evidenciar la cacicada de Nissan, porque realmente tampoco me parece muy presentable tener que andar en 2016 con los mapas de 2014.

Y que cobren 200,00 euros por unos mapas ya obsoletos, con dos años de retraso... eso no tiene nombre.

Tengo que decir que hasta ahora he estado bastante contento con Nissan, mi anterior coche fue un Primera y jamás me dio un problema. Sin embargo este asunto del navegador me parece de juzgado de guardia. Y pesará bastante en mi decisión cuando llegue la hora de sustituir el Qashqai.

En el foro del X-Trail un compañero comentó que le habían dicho en desatención al cliente que había salido una nueva versión en Marzo de 2016 

Kozidos escribió:En el foro del X-Trail un compañero comentó que le habían dicho en desatención al cliente que había salido una nueva versión en Marzo de 2016 

Sí, si salió en esa fecha pero es la actualización de 2014-2015.

Si es que te pretenden vender por 200,00 euros un mapa de carreteras con la situación de hace 2 años (que es lo mismo que hicieron cuando te vendieron el coche en 2015 con el mapa de 2013).

Como si fueras a la panadería y te vendieran el pan que hornearon la semana pasada.

Yo ya tengo la nueva tarjeta en el Taller. Iré a que la pongan la semana que viene. Una pregunta.¿he de entregar la antigua?y otra pregunta ¿también vienen los radares fijos como en la anterior?

lirtea escribió:Yo ya tengo la nueva tarjeta en el Taller. Iré a que la pongan la semana que viene. Una pregunta.¿he de entregar la antigua?y otra pregunta ¿también vienen los radares fijos como en la anterior?

Mi tarjeta sí que se la quedaron (tampoco la necesitaba para nada), y sí viene con radares, como el original.

YA LA TENGO
Después de 18 correos (contando ida y vuelta), y siguiendo vuestros consejos, la semana pasada me llamaron de Nissan ... que en breve me llamarían del concesionario para recoger la tarjeta. Ayer me llamaron y hoy he ido a por ella.
Pone Connect 3, me han dicho que los mapas deben estar actualizados a 2015 ...
ya os contaré si averiguo algo.
Muchas gracias.

Yo compre el coche a finales octubre del 2014, el 30. No se desde cuando estaba fabricado, pero la tarjeta era del 2013.
He reclamado en varias ocasiones, por teléfono , por mail, y nada.
La ultima vez que llame por teléfono me dijeron que no abría problemas, que se pondrían en contacto conmigo desde el concesionario, en cuanto rellenara los datos que me pidieron.
A los pocos días, me llaman desde atención a cliente y me dicen , que nanai, que no me corresponde. Que cuando compre el coche era la versión que había y eso es lo que ahí. Proteste , razone, pero nada, que el navegador es de una empresa externa y que no pueden hacer nada.
Deje la reclamación puesta, donde expresaba me desconcierto por las dos informaciones contradictorias y por el mal trato que se daba a los cliente.
Que no había derecho a pagar por un extra asi, el navegador de fabrica; mas de 500€ y que después te obliguen a pagar 220€ por una actualización que no sabemos la fecha exacta que llevan los mapas.
Que ellos se tienen que responsabilizar de lo que instalan en sus coches........

Un saludo de otro cliente descontento con esta marca.

Ya tengo la nueva tarjeta, antes de nada DAROS LAS GRACIAS, porque gracias al foro la he conseguido.
¿que he notado? Bueno pues por ahora lo que si es que ya en el navegador no voy campo a través por la NI. Antes no estaba actualizada y ahora ya sale que voy por la carretera y no por el campo Algo es algo

Enhorabuena a todos los que vais consiguiendo las tarjetas nuevas. Me imagino que todos vuestros vehículos fueron comprados en el 2015.
En mi caso, ya me han dicho:
“En su caso, lamentablemente, la respuesta es negativa y esta es la decisión final de la marca”
y para recochineo a continuación me dicen:
“Rogamos acepte nuestras disculpas y esperamos que lo ocurrido no afecte a su relación con Nissan”.
Encima tengo que estar contento con la marca…….

Solo me queda , utilizar los mapas desfasados o buscarme una tarjeta por otro lado.
A este respecto he visto en “ebay”, unas tarjetas, que parecen idénticas a las que estáis recibiendo, la “ connect 3 v 1”, la numeración y todo lo demás es idéntica a la que se muestra en el foro.
¿Alguien las ha comprado, y si es así, me pueden decir que tal les ha ido? o si las ha conseguido en otro sitio?
La diferencia de precio es abismal y escama un poco.

Saludos a todos.

Nunca entenderé esa diferencia de rasero entre unos y otros... Si se la dan a uno que reclame se la deberían dar a todos...
En fin, ya lo siento compañero... . Por cierto, el mio no es del 2015 es de Junio del 2014...

Saludos.

Amenofis escribió:Solo me queda , utilizar los mapas desfasados  o buscarme una tarjeta por otro lado.
A este respecto he visto en “ebay”, unas tarjetas, que parecen  idénticas a las que estáis recibiendo,  la  “ connect 3 v 1”, la numeración y todo lo demás es idéntica a la que se muestra en el foro.
¿Alguien las ha comprado, y si es así, me pueden decir que tal les ha ido? o si las ha conseguido en otro sitio?
La diferencia de precio es abismal y escama un poco.

Es probable que buena parte de las tarjetas que se venden de segunda mano sean de usuarios que no las van a utilizar y prefieren sacarse algo de dinero.
Yo desde luego a Nissan no le pagaría los 200€ (o lo que pretendan cobrar por esos mapas más viejos que tu coche).

Yo no la compraría, ni a nissan ni en ebay, la "nueva" tarjeta está muy desactualizada

Hola de nuevo ¡alguien sabe si en el Qashqai se puede utilizar alguna app distinta de la nissan connect. he intentado con algunas y el coche ni se entera.

Por lo que leo los del 2015 tienen derecho a la nueva tarjeta...pues nanai amigos,yo compre QQ en Febrero del 2015 y he reclamado via email y por telefono,buenas palabras pero que no tengo derecho,me dicen que salio despues de mi compra del vehiculo y que por eso nada de nada..me equivoco y soy poco pesado?

Durante el años 2015 desde desatención al cliente decian que solo tenian derecho a la nueva tarjeta actualizada a 2014, en sustitución de la que traian de fabrica de 2013, los coches vendidos durante 2015. A estos se la cambiaban gratis. Ahora en 2016 los coches nuevos estuvieron trayendo al principio la misma tarjeta de 2013 aunque recientemente traen ya la de 2014 y ahora dicen que solo tienen derecho los vendidos en 2016??????. Si los vendidos en 2015 estaban desactualizados, aunque se reclame un año despues, siguen desactualizados, no? Entonces porque no se la cambian?. Otra mas de las cagadas de dicho departamento......

Pues si Cuervo,dan pena, por los comentarios leidos, la nueva tarjeta tampoco es la bomba,pero si es verdad que hay tramos en España que el mio no me coje y en un coche de 16 meses tener que suplicar y encima pasan de ti ....jode un poco,esperare a la revision y con en jefecillo del concesionario llegar a buen puerto,gracias de todas maneras.

puretec escribió:Por lo que leo los del 2015 tienen derecho a la nueva tarjeta...pues nanai amigos,yo  compre QQ en Febrero del 2015 y he reclamado via email y por telefono,buenas palabras pero que no tengo derecho,me dicen que salio despues de mi compra del vehiculo y que por eso nada de nada..me equivoco y soy poco pesado?

Sigue insistiendo por e-mail, el mio 01/2015 y me la cambiaron.

Aunque ya se ha comentado en este hilo, yo no lo había vivido personalmente hasta ahora.

Acabo de volver de un viaje por Portugal y tengo que decir que aproximadamente el 80 por cien de las rotondas del país vecino no figuran en los mapas del Qashqai. Y lo más vergonzoso, ya en España, en el by-pass de Valencia, el enlace de la autovía que viene de Madrid con la autopista que va a Barcelona te lo indica al reves, es decir, si le haces caso te vas para Alicante en lugar de ir para Barcelona. Y ese enlace lleva años construido...

Realmente los que compramos el coche en 2015 deberíamos tener derecho no solo a los mapas actuales, que son de 2014, si no a los que salgan el año que viene, que seguramente serán los de 2015.

Yo aunque me actualizaron la tarjeta, sigo utilizando mi TomTom, no me fio del navegador del Qhasqai y por 30€ me lo actualizan 4 veces al año, es una vergüenza tener que llevar el TomTom enganchado en el parabrisas por que no se pueda uno fiar del navegador del propio coche .

Saludos

yo hago lo mismo que icaro, el tomtom en el parabris enganchado

Si la gracia del asunto es que muchas veces no necesitas el navegador (este era mi caso) pero si quieres determinado modelo con determinado equipamiento te lo tienes que tragar porque "va en el paquete".

Si muchos teníamos un Tom-Tom que, en efecto, actualiza mapas cada 2 o 3 meses por un precio bastante más asequible (además actualización de verdad al día, no con 2 años de retraso como el de Nissan), o Garmin (y ya también TomTom) que te los venden con actualización gratuita de por vida...

Y ya si entramos en las innumerables aplicaciones para los smartphones, tanto de navegación como de aviso de radares, que le dan mil vueltas a la que integra el coche... Si incluso Here, que se supone que es quien facilita este navegador a Nissan, tiene su app gratuita y continuamente actualizada para los móviles...

Si en realidad las únicas ventajas que tiene el navegador integrado son que la pantalla es más grande y que es más difícil que te lo roben (pero te pueden robar la SD, que encima ni una copia de seguridad te puedes hacer por si acaso).