Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Uno más que acaba de reclamar actualización por teléfono y me han enviado enseguida el mail para solicitarme los datos. Los he enviado y les ha llegado puesto que me han remitido que ya les ha llegado. Sólo queda esperar a que me den respuesta desde el conce y Nissan Iberia. A ver si hay suerte.

Gracias a todos!

Ya nos contarás, suerte...

Joder pues por lo que veo a mi se lo están pensando, aún no me han mandado ningún correo ni me ha dicho nada, estoy mas mosca que una cabra en un gallinero.

Bueno pues.... atención atención... He recibido dos llamadas hoy..., la primera del concesionario diciéndome que TIENEN LA TARJETA ACTUALIZADA PARA MI TOTALMENTE GRATUITA..., que vaya a por ella cuando quiera. La otra, media hora después, de atención al cliente diciéndome que ya han enviado la tarjeta al concesionario y que se se pondrán en contacto conmigo, que por su parte cierran el expediente, que gracias por contactar con ellos, que quedan a mi disposición, bla, bla bla....
Resumiendo..., tengo cartografía actualizada en mi Nissan del 2014 !!!!

Amigo Cuervo, si no lo has hecho ya, estás tardando en empezar a dar por culo para que también te la den a ti. Mi coche es de Junio del 2014, igual que el tuyo. Quedo a tu entera disposición si necesitas que te de algún dato o información de mi coche si eso te va a ayudar en tu reclamación...
Ya que los compis han hecho el trabajo sucio, es lo menos que puedo hacer para ayudar en lo posible a otros compañeros con el mismo problema.

Ya lo dije en un anterior post, pero gracias otra vez todos los que habéis hecho posible con vuestro esfuerzo e indignación la solución al problema. No lo hubiera conseguido sin vosotros.

En cuanto la tenga instalada sus sigo informando.

Saludos y gracias otra vez.

juanro escribió:Joder pues por lo que veo a mi se lo están pensando, aún no me han mandado ningún correo ni me ha dicho nada, estoy mas mosca que una cabra en un gallinero.

Insiste, insiste, no esperes a que caiga la breva. 
Ya sabes lo que se dice: "Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente.
Envía un nuevo correo, podrías empezar diciendo: "Aún sigo a la espera de... Para continuar diciendo que estás comprobando en distintos foros que vehículos de la misma fecha .... Etc.   Suerte y dales caña, no tienes nada que perder.

yonicinco escribió:Bueno pues.... atención atención... He recibido dos llamadas hoy..., la primera del concesionario diciéndome que TIENEN LA TARJETA ACTUALIZADA PARA MI TOTALMENTE GRATUITA..., que vaya a por ella cuando quiera. La otra, media hora después, de atención al cliente diciéndome que ya han enviado la tarjeta al concesionario y que se se pondrán en contacto conmigo, que por su parte cierran el expediente, que gracias por contactar con ellos, que quedan a mi disposición, bla, bla bla....
Resumiendo..., tengo cartografía actualizada en mi Nissan del 2014 !!!!

Amigo Cuervo, si no lo has hecho ya, estás tardando en empezar a dar por culo para que también te la den a ti. Mi coche es de Junio del 2014, igual que el tuyo. Quedo a tu entera disposición si necesitas que te de algún dato o información de mi coche si eso te va a ayudar en tu reclamación...
Ya que los compis han hecho el trabajo sucio, es lo menos que puedo hacer para ayudar en lo posible a otros compañeros con el mismo problema.

Ya lo dije en un anterior post, pero gracias otra vez todos los que habéis hecho posible con vuestro esfuerzo e indignación la solución al problema. No lo hubiera conseguido sin vosotros.

En cuanto la tenga instalada sus sigo informando.

Saludos y gracias otra vez.

Enhorabuena, me alegro. 

Me alegro mucho [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]  , ahora nos falta [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Gracias yonicinco y enhorabuena jejeje

Les acabo de llamar y después de intentar consultarlo con su responsable y no localizarla me ha tomado de nuevo nota y que me volverán a llamar. A ver que me dicen ahora.

Ya os contaré.

Pues que se queden la antigua a mí me da un poco igual total lo que queremos es la nueva actualización con eso ya me basta. 

Animo y a seguir a por ello

Cuervo escribió:Gracias yonicinco y enhorabuena jejeje

Les acabo de llamar y después de intentar consultarlo con su responsable y no localizarla me ha tomado de nuevo nota y que me volverán a llamar. A ver que me dicen ahora.

Ya os contaré.

Ahora un correo, vamos...    spain@nissan-services.eu

Bueno, pues ahora mismo acabo de hablar con mi concesionario y hoy mismo les ha llegado mi tarjeta, como para el próximo miercoles día 9 tengo hora para pasar el primer mantenimiento, aprovecharán para instalarmela, así que otro mas que la ha conseguido, ahora falta mi hijo y unos amigos que compraron su Qhasqai poco despues que el mio, ya les he puesto en conocimiento y están haciendo ya las gestiones.

Saludos

Bien Icaro, enhorabuena y ya nos contarás que tal te va con la nueva sd. 😃

Gracias chavales por vuestro apoyo....

Yonicinco tienes un privado.

Gracias

Otro más que lo ha conseguido. Recibida llamada primero desde Nissan España y después desde el concesionario. Me quito el sombrero por los que iniciaron esto y también felicito a Nissan por su acertada decisión.

Me han llamado hoy dos veces. La primera vez pa decirme que me lo dan gratis. La segunda pa decirme que el concesionario ya pidió la tarjeta y que dan el caso por cerrado. Aún así, me llamaran en el futuro para preguntar.

Les dije que si la tarjeta vieja me la quedaba y dijo que no sabía cómo proceden los concesionarios. Hace meses me dijeron que si, que me la quedaba, pero ahora que no sabe.
La quería por si acaso rompe o pasa algo, pero si se actualiza y no se puede usar, pues me da igual

Otra llamada. Ahora del taller pa decir que ya esta y pase a recogerlo.

Ya está en el concesionario.......

Distinguido Sr. *****:

Pasamos a informar en relación a su consulta sobre el Nissan Qashqai de matrícula *********



Tras la apertura de su expediente,  hemos enviado consulta al concesionario *********, desde donde se nos ha confirmado a día de hoy que ya tienen a su disposición la actualización de la tarjeta SD de su navegador.

En este sentido, le sugerimos que por favor contacte con la concesión para coordinar los detalles de la entrega de esta actualización.

Sin otro particular, y esperando que pueda disfrutar de su Nissan Qashqai por muchos años, quedamos a su entera disposición a través de nuestra línea 900.118.119 o en nuestra dirección de correo electrónico [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo].


Atentamente,


Dpto. de Atención al Cliente.

Nissan Iberia, S. A.

Yo envié un correo a la dirección que pone en el post quejándome.

Mi coche es del Agosto del 2015

Hoy me han llamado para decirme que si, que tengo razón y que me llamarán para decirme que pase por el concesionario para que me den la nueva tarjeta gratuitamente.

En fin, que de algo sirve quejarse... a ver si puede hacer lo mismo el mayor numero de personas.

Saludos.

Xoto, Aexo, Impa100te, enhorabuena a todos! 👍👍👍 😤

Este correo mande a atencion cliente:

Estimados señores: NISSAN España

Soy y reciente comprador de unos de sus automoviles, ( un Qashqai 1,2) SJNFXXXXXXXX   MATRICULA 7XXX JKY

La compra se realizo a finales de Diciembre 2015  y la matriculación a principios de este año 2016.

Observo que los mapas del navegador son del 2013 muy anticuados, y los nuevos 2015.2016 ya en venta, entiendo que estos últimos seran para los que compraron sus vehículos en 2013 pero no para los que los realizamos este año.

Me he puesto en contacto con PÉREZ XXXXXXXXXXX Avda. de Bxxxxxxx 39 Lxxx
concesionario de compra y me responden que no se puede hacer nada, que esto es cosa de fabrica.

Ante esta mala experiencia y su explicación, pensando que es un  defecto solo de forma, me pongo en contacto para ver cual es la solución a este dislate.

A pesar de todo yo estoy muy contento con la compra  y con el concesionario  de mi QASHQAI 1,2 DGT 2016 y me parecerá imperdonable que un asunto tan mínimo en relación al valor total del coste,  pueda cambiar mi impresión sobre su marca NISSAN  y repercuta en  su imagen de una forma tan importante.


Esto me han Contestado:

Apreciado Sr. Jxxx xxxxxxx,
Gracias por su mensaje del 28/02/2016 y relativo a la cartografía del GPS de su Nissan QASHQAI.

Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Le comunicamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo. La nueva versión tiene de fecha de salida al mercado el 19/02/2016.

En este sentido, y para los vehículos recientes, Nissan quiere ofrecer la posibilidad de abrir un expediente de reclamación para estudiar y valorar una aportación comercial en cuanto a la nueva versión ya disponible.

Rogamos nos facilite la siguiente información para poder cursar su petición:

Número de Bastidor del vehículo. SJNXXXXXXX45  
Matrícula del vehículo. 7XXXX
Kilometraje aproximado del vehículo.
Nombre completo del titular del vehículo
Domicilio y dirección postal.
Teléfono de contacto.
Nombre y domicilio del taller al que va a acudir para que le entreguen la tarjeta con la nueva actualización.
Fotografía o captura de pantalla de la versión de su tarjeta SD.

Le rogamos por favor se ponga de nuevo en contacto con nosotros para notificar los datos arriba indicados y solicitar que se proceda con la apertura de su caso.

Para localizar su concesionario Nissan más cercano, puede consultar en el siguiente enlace:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]


Quedamos a la espera de su respuesta.

Gracias por contactar con Nissan.


Reciba un cordial saludo,
Desire

Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A. España
Horario de atención: Lunes a Viernes de 08.00h a 20.00h y Sábados de 08.00h a 14.00h.
Tel: 900 118 119 Internet: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]  E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]


Haber si hay sueerte y por un mes me cobran poco o me la regalan,,,,


esta es mi tarjeta de que año essi .lo sabeis ???  [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Pues ale, facilita esa información y tendrás la actualización. Es una pena que sólo lo den a quien se queje, pero es lo que hay.

Tenemos un tema abierto aquí:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

No te preocupes en absoluto que tienes garantizado que te la van a cambiar 

Icaro escribió:Bueno, pues ahora mismo acabo de hablar con mi concesionario y hoy mismo les ha llegado mi tarjeta, como para el próximo miercoles día 9 tengo hora para pasar el primer mantenimiento, aprovecharán para instalarmela, así que otro mas que la ha conseguido, ahora falta mi hijo y unos amigos que compraron su Qhasqai poco despues que el mio, ya les he puesto en conocimiento y están haciendo ya las gestiones.

Saludos

Muy buenas Ícaro, yo compré el coche en junio de 2014, crees que también me la cambiarían? o es demasiado antiguo?