TIRONES QASHQAI XTRONIC

por maplh Miér Jul 09 2014, 09:07

Recuerdo del primer mensaje :

COMPRE EL 16 DE JUNIO UN QASHQAI NTEC 130 XTRONIC, Y ME FUI DE VIAJE A PROBARLO Y A LOS 1000KM. ME SALIERON TIRONES ENTRE 80-100KM, SIEMPRE EN SUBIDAS. LUEGO FUERON CONSTANTES A OTRAS VELOCIDADES.LLAME AL CONCESIONARIO Y ME DIJERON QUE A LA VUELTA ME ACTUALIZARIAN EL SOFTWARE.
DESPUES DE VOLVER LO ACTUALIZARONY LO VOLVÍ A PROBAR Y SALIERON LOS TIRONES DE NUEVO ENTRE 80 Y 110KM. EN SUBIDAS, VOLVÍ AL CONCESIONARIO PARA ABRÍR ORDEN DE TRABAJO, INDICANDO EL PROBLEMA Y VOLVIERON A MIRAR SI ESTABA ALGO MAL. ME DIJERON QUE ESTABA TODO CORRECTO, PERO QUE DEJABAN ABIERTO LA ORDEN DE TRABAJO Y QUE SI CONTINUABAN LOS TIRONES, NISSAN ESTABA DETRAS DE ELLO Y QUE PROXIMAMENTE LO TENDRIAN QUE SOLUCIONAR POR PRESTIGIO DE LA MARCA.
EN ESTOS CASOS ¿QUE SE PUEDE HACER SI NO LO SOLUCIONAN EN UN TIEMPO RAZONABLE?,

por Amparo Pérez Dom Mar 08 2015, 16:42

Sinazuka escribió:Perdón por la injerencia, pero después de leer tanto sobre el caso de Amparo, LA SOLUCIÓN QUE TENIA QUE HACER NISSAN, ES CAMBIAR LA CAJA DEL CAMBIO CVT..
Ellos saben perfectamente que tipo de casos, el paso a seguir es cambiar la dichosa caja por estar dañada interiormente... y las reprogramaciones no van ha solucionar dicha anomalía.

Y si esto lo digo con toda seguridad, es porque se de que va el tema... y no soy un "químico" que habla de oídas.

A lo mejor no es Nissan el causante de esta aptitud, y es algún inepto en el concesionario que esa alargando la agonía de la Sra. con su mala gestión.

También opino, que si Amparo utiliza el foro para descargar su frustración sobre el vehículo y la marca, lo hace sobretodo para advertir a los posibles propietarios que les puedan pasar lo mismo y que no tengan resolución a sus queja por parte de la marca o de las administraciones, que deben de defender al consumidor en este país y que todos los días vemos en las noticias.

Y por supuesto, todos somos libres de expresar nuestras opiniones mientras no sea una ofensa a alguien y en este caso, creo que no lo hace - ver quejas a Nissan en otros muchos foros-.
Y a quien no le guste, que no lea los mensajes.... pues no faltaba mas.

Siga ud. asi, Amparo.

Saludos a todos, Sinazuka.

Sinazuka, muchísimas gracias por su información. Me ha hecho pensar en algunas de la inúmeras idas al taller del concesionario. Dicen que han cambiado 3 cajas automáticas a mi coche. Será que esto es cierto ??? No tengo ninguna hoja que salga escrito estos cambios, apenas la palabra del taller. Muy buenas tus palabras de apoyo. Gracias. Y a quien juzga... Como no puedo quejarme después de un año igual? Hay que vestir el zapato de los demás para hacer criticas. Creo que es demasiado tiempo con el mismo problema.

por VICKMAC Dom Mar 08 2015, 18:31

Amparo, cuando me dirigí al concesionario por la avería que tenía, el encargado de taller lo probó y me comentó que era evidente que tenían un problema, que no me preocupase pero que lo normal sería que me cambiasen la caja de cambios pero que al ser una pieza de un coste muy elevado ellos no podían hacerlo sin más, primero tenían que elaborar un informe y esperar a que su central ( la propia NISSAN ) autorizase el cambio, esto llevó unos tres días.

Te escribo esto por dos motivos, 1-) Dado el coste elevado de una caja automática y la escasez de las mismas que se ha comentado padecieron en el segundo semestre del 2014, que te cambiasen 3 cajas suena "raro", (ojo, no quiero decir que no te las hubiesen cambiado eh ! ) 2-) Esta operación de cambio de cajas no atañe SOLO al concesionario, interviene también la propia marca, con lo que es algo que tiene que dejar "rastro", con lo que ante una reclamación judicial por lo que comentas van a tener que demostrarlo

Leyendo lo que te ha ocurrido a mi la sensación que me queda es que hay algo en el concesionario que no queda claro. Suerte y mucho Ánimo !!!

por korsakov Dom Mar 08 2015, 18:35

Sinazuka escribió:
Y por supuesto, todos somos libres de expresar nuestras opiniones mientras no sea una ofensa a alguien y en este caso, creo que no lo hace - ver quejas a Nissan en otros muchos foros-.
Y a quien no le guste, que no lea los mensajes.... pues no faltaba mas.

Cuando expresas tu opinión y te responden de esta forma: "creo que tu debes ser empleado o dueño de alguna Nissan ...." se acaba la conversación. Como tu dices, pues no faltaba más...

por Amparo Pérez Dom Mar 08 2015, 18:58

VICKMAC escribió:Amparo, cuando me dirigí al concesionario por la avería que tenía, el encargado de taller lo probó y me comentó que era evidente que tenían un problema, que no me preocupase pero que lo normal sería que me cambiasen la caja de cambios pero que al ser una pieza de un coste muy elevado ellos no podían hacerlo sin más, primero tenían que elaborar un informe y esperar a que su central ( la propia NISSAN ) autorizase el cambio, esto llevó unos tres días.

Te escribo esto por dos motivos, 1-) Dado el coste elevado de una caja automática y la escasez de las mismas que se ha comentado padecieron en el segundo semestre del 2014, que te cambiasen 3 cajas suena "raro", (ojo, no quiero decir que no te las hubiesen cambiado eh ! ) 2-) Esta operación de cambio de cajas no atañe SOLO al concesionario, interviene también la propia marca, con lo que es algo que tiene que dejar "rastro", con lo que ante una reclamación judicial por lo que comentas van a tener que demostrarlo

Leyendo lo que te ha ocurrido a mi la sensación que me queda es que hay algo en el concesionario que no queda claro. Suerte y mucho Ánimo !!!

Después de lo que me ha escrito anteriormente Sinazuka ya empecé a desconfiar. Mañana voy al concesionario. Quiero por escrito todo que han cambiado en el coche. El gerente dice que no hemos hecho la ultima reprogramación y mi marido asegura que si....estuvo con el jefe del taller esperando 2 horas de la ultima. Hacer un cara a cara.... Una pieza tan cara 3 son 18 mil euros..según el taller son 6 mil euros...Y será que no ha roto la caja de cambios a posteriori y por esto la programación de enero no ha funcionado?? Gracias por tu comentário Vick.

por Invitado Lun Mar 09 2015, 17:51

Amparo, yo te entiendo perfectamente. Solo puedo desearte suerte y sobre todo que contactes con un abogado, creo que sería la única solución por todo lo que te está pasando.

por Amparo Pérez Lun Mar 09 2015, 22:31

lirtea escribió:Amparo, yo te entiendo perfectamente. Solo puedo desearte suerte y sobre todo que contactes con un abogado, creo que sería la única solución por todo lo que te está pasando.

Gracias por el apoyo. La verdad que hemos tenido mucha paciencia...un año... esperamos que haya una solución por parte de Nissan. No creo que haya otros clientes tan afectados como nosotros. Por lo que leo aqui muchos están teniendo solución. Nuestro coche debería volver a fábrica, ser totalmente desmontado y estudiado. Más de 1 CVT cambiado y varias reprogramaciones. No compramos un juguete de monta y desmonta. Hemos comprado y pagado por un coche nuevo.

por alejoqq Mar Mar 10 2015, 12:13

Amparo te he enviado un mesaje privado, estamos en la misma situación, hablamos por correo si quieres, ahí te lo he dejado el mio.

Yo estoy moviendo hilos y esto por supuesto no queda así, tiempo al tiempo...

por Amparo Pérez Mar Mar 10 2015, 14:45

Sigo esperando responsabilidad de parte de Nissan Iberia pues ya no queremos arreglos Hemos sido conejito de India, de los primeros ....el stress causado a nosotros por entrar en este coche y nunca saber si el problema había sido solucionado. No sentir ninguna seguridad ya que los tirones en nuestro caso era peligrosos...a otros quizás flojitos. Incluso deberá haber gente que no lo haya notado y acudió apenas al recibir carta del recall. Nuestro caso fue muy sério. Un año creo que es suficiente y hemos tenido muchísima paciencia. Una Marca como Nissan no puede dejar de atender a su cliente y solo pensar en ganancias. No apenas los clientes deben ser dañados. Esperando solución... y ya pensando el próximo paso. Yo no voy salir de esto con prejuicio.

por Amparo Pérez Mar Mar 10 2015, 15:04

alejoqq escribió:Amparo te he enviado un mesaje privado, estamos en la misma situación, hablamos por correo si quieres, ahí te lo he dejado el mio.

Yo estoy moviendo hilos y esto por supuesto no queda así, tiempo al tiempo...

Alejandro
no me dejan escribirte en privado pues tengo menos de 7 días en el foro. <<<<<