EUROMASTER : MALA ELECCIÓN

Hola.

Antes que nada quiero decir que seguramente mi experiencia con esta cadena se limite a un taller en concreto sin que eso signifique que la marca no tenga buenos talleres o profesionales capacitados.

Ante la necesidad de cambiar mis neumáticos y después de hacer una buena comparativa me decidí por Euromaster y un taller de la cadena en la zona de Usera.

Después del montaje y alineado al llegar a casa y ver las llantas con luz natural me percaté de que una de las llantas estaba increíblemente rallada, con profundas marcas en distintas posiciones. El coche había sido peritado diás antes por mi seguro ya que lo había adquirido 5 días antes de acudir al taller y yo sabía perfectamente en qué estado estaban esas llantas, intactas.
Me dirigí al Departamento de satisfacción al cliente y en un mail escueto, sin argumentación y concluyente me indicaron que eso no lo habían hecho en su taller y que desestimaban mi reclamación unilateralmente sin ni siquiera ver las llantas físicamente.

Seguramente no elegí, ni el mejor taller, ni la mejor época para hacerlo pero quería avisaros de que quizás esta lucha de precios en talleres de mecánica rápida se está premiando el número de servicios por encima de la calidad de estos, al menos no cambié nada relacionado con la seguridad de mi vehículo y esto se queda en un mero detalle estético pero desde luego mi confianza la han perdido.

Mi consejo es que antes de abonar el precio del servicio chequéis hasta el último detalle en todo lo relativo a este y si véis alguna anomalía lo comuniquéis. Mi fallo fué pagar por adelantado algo que ya he aprendido para futuras ocasiones.

Yo no volveré a confiar en esta cadena y por lo que leo en distintas redes sociales no soy el único.

Si alguién ha tenido alguna experiencia en esta cadena o en otras os invito a compartirla.

Un saludo

Hanuka

¿que no cambiaste nada relacionado con la seguridad?

¡¡¡¡ te parece poco importante para la seguridad: las ruedas !!!

MLL escribió:¿que no cambiaste nada relacionado con la seguridad?

¡¡¡¡ te parece poco importante para la seguridad: las ruedas !!!

Sí, tienes razón , mi problema ha sido con desperfectos en las llantas, espero que los neumáticos estén bien montados y que el alineado correctamente hecho.
Como en tantas cosas , vas a ciegas y has de confiar en que esté bien ejecutado.

A euromaster no vuelvo ni a hinchar las ruedas de la bici ya te lo digo.

Un saludo