Última versión de mapas de nuestro Qashqai

Recuerdo del primer mensaje :

"Hagan el favor de postear en este hilo, la versión de mapas de su Qashqai". Gracias.

Motivo: por una actualización gratuita de la cartografía  del Nissan Qashqai, ya que la que traen es del año 2013

Poner en conocimiento de FACUA

Contacar con la OCU

Firma en Change.org

Número gratuito para reclamar a NISSAN: 900118119


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Tarjeta Sd 2013

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.

Para el Nissan Connect 2 no hay otra versión:
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Si es cierto que existe una versión 2014/2015 para el Nissan Connect 1 pero no para el 2, además habría que saber si esa supuesta versión del NC1 de 2014/2015 no tiene también la cartografía del 2013

Kozidos escribió:Para el Nissan Connect 2 no hay otra versión:
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Si es cierto que existe una versión 2014/2015 para el Nissan Connect 1 pero no para el 2, además habría que saber si esa supuesta versión del NC1 de 2014/2015 no tiene también la cartografía del 2013

Pues entonces me retracto de todo lo dicho. Ahora bien, ya se podían poner las pilas en la actualización de mapas porque no me jorobes. Yo tengo el TomTom para el iPhone y cada pocos meses se me actualiza.

A mi en atención al cliente me confirmaron que deberían haber sacado la versión 2014/2015 en Diciembre del 2014 pero no fue así y que no sabían si se sacaría una versión ahora o ya esperaban a Diciembre del 2015 cosa que parece de lo más lógico.
Por otro lado, Audi, Mercedes y BMW finalmente han comprado HERE como se rumoreaba desde hace meses y es posible que estén renegociando contratos con ellos o buscando una alternativa con otro fabricante de cartografía.

Lo que está claro es que es un tema entre Nissan y HERE ya que estos son proveedores de "casi" todas las marcas del mercado y ellos si tienes mapas más actuales.
Resumiendo, el tema es penoso...

woww estoy flipando con el post... Por ahora qashqai estaba en la primera posición para la compra... voy a enviar email al comercial. es increible.

Entiendo que no se le puede quitar el navegador, y poner otro que hay por ahi en la web basados en android, ya que perderiamos la garantia... verdad? que rollo

vic1972 escribió:woww estoy flipando con el post... Por ahora qashqai estaba en la primera posición para la compra... voy a enviar email al comercial. es increible.

Entiendo que no se le puede quitar el navegador, y poner otro que hay por ahi en la web basados en android, ya que perderiamos la garantia... verdad? que rollo

Yo más que por el tema garantía es por no perder la funcionalidad de las cámaras...

Esto es lo que contestan LOS JETAS DE NISSAN




Apreciado Sr. ***********,

Gracias por su mensaje del día 14/08/2015, y relativo a la actualización del navegador de su Nissan QASHQAI.



REF: 1-*********



Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Le comunicamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo. Le confirmamos que su vehículo dispone de la versión más actualizada, ya que la de diciembre de 2013 es la última versión.



Le informamos que nuestro proveedor de mapas para el GPS tiene previsto lanzar la próxima versión en octubre-noviembre de 2015.



A continuación le indicamos el enlace que puede utilizar para actualizar su navegador Nissan Connect:



[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]



También, le informamos que las actualizaciones se pueden solicitar en cualquier concesionario de la red oficial de Nissan en España. Toda actualización tiene un coste económico.



Para localizar su concesionario Nissan puede entrar en el siguiente enlace:



[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]



Si experimenta algún problema a la hora de actualizar su navegador por favor póngase en contacto con el departamento técnico de Navigation a través del siguiente enlace:



[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]



Esperamos que nuestra respuesta le haya sido de utilidad. No dude en contactar con nosotros en caso de necesitar más información.



Reciba un cordial saludo,

Desire



Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A. España

Horario de atención: Lunes a Viernes de 08.00h a 20.00h y Sábados de 08.00h a 14.00h Tel: 902 11 80 85

Internet: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] E-mail: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Vámos, que hay que pasar por caja .

Que jeta que tienen, tendrían que actualizarnos gratuitamente en esta ocasión, para las otras actualizaciones ya sería otra historia, pero ésta tendría que ser gratuita.

Saludos

Yo creo que durante un tiempo tras comprar el coche las actualizaciones deberían ser gratuitas (6 meses o un año).

Livonan escribió:Yo creo que durante un tiempo tras comprar el coche las actualizaciones deberían ser gratuitas (6 meses o un año).

Completamente de acuerdo, al menos una vez para asegurar de que venga la versión que venga el cliente tiene una actualización disponible

Típico, me da por buscar la versión de mapa disponible del gps de mi Qashqai (2007) y el nombre lo dice todo:
Cambiar selección
Connect Premium 2 (X7) - EUROPE - 2013


Gran soporte....

impa100te escribió:
Le informamos que nuestro proveedor de mapas para el GPS tiene previsto lanzar la próxima versión en octubre-noviembre de 2015.

Gracias por la información.
Luego, se supone que, si retraso mi compra del QQ a finales de año Dic-2015, estos deberían venir ya con la cartografía actualizada...

Ahora mismo este es uno de los puntos negativos para no realizar la compra del QQ, y quizas pillarme el Kadjar, esto es lo que le he dicho por email a mi comercial Nissan, ... a ver si se ponen las pilas.

Saludos

impa100te escribió:Esto es lo que contestan LOS JETAS DE NISSAN




Apreciado Sr. ***********,

Gracias por su mensaje del día 14/08/2015, y relativo a la actualización del navegador de su Nissan QASHQAI.



REF: 1-*********



Rogamos disculpe las molestias que haya podido experimentar con su navegador recientemente. Le comunicamos que Nissan como fabricante de vehículos, instala en sus unidades con navegador, la versión más actualizada disponible en el  momento de la fabricación del vehículo. Le confirmamos que su vehículo dispone de la versión más actualizada, ya que la de diciembre de 2013 es la última versión.



Le informamos que nuestro proveedor de mapas para el GPS tiene previsto lanzar la próxima versión en octubre-noviembre de 2015.



A continuación le indicamos el enlace que puede utilizar para actualizar su navegador Nissan Connect:



[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]



También, le informamos que las actualizaciones se pueden solicitar en cualquier concesionario de la red oficial de Nissan en España. Toda actualización tiene un coste económico.



Para localizar su concesionario Nissan puede entrar en el siguiente enlace:



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Si experimenta algún problema a la hora de actualizar su navegador por favor póngase en contacto con el departamento técnico de Navigation a través del siguiente enlace:



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Esperamos que nuestra respuesta le haya sido de utilidad. No dude en contactar con nosotros en caso de necesitar más información.



Reciba un cordial saludo,

Desire



Servicio de Atención al Cliente de NISSAN IBERIA, S.A. España

Horario de atención: Lunes a Viernes de 08.00h a 20.00h y Sábados de 08.00h a 14.00h Tel: 902 11 80 85

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Aunque ya lo he dicho lo vuelvo a repetir, en atención al cliente me dijeron que la actualización que viene será sin coste. Tengo el número de incidencia bien guardado.

Bueno, viendo que los de Nissan hacen caso omiso a nuestras quejas y por experiencias propias, se que a las marcas lo que les duele realmente es que las quejas se hagan públicas (que les mandemos emails a atención al cliente "les da igual" pues se queda de forma interna), ya que les da mala imagen de marca os propongo inundarles su twitter oficial [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] con quejas por este tema.

Acabo de llamarlos, me dicen que cuanto esté disponible la actulizacion que presente una reclamación, que entonces posiblemente me actualicen gratuitamente.

900118119


La llamada es gratuita

Ya les he dejado el recado en Facebook

QUE TODO EL MUNDO LO VEA...

Buena iniciativa. La secundo.

impa100te escribió:Acabo de llamarlos, me dicen que cuanto esté disponible la actulizacion que presente una reclamación, que entonces posiblemente me actualicen gratuitamente.
900118119
900118119

La llamada es gratuita

Ya les he dejado el recado en Facebook

QUE TODO EL MUNDO LO VEA...

Acabo de responder en el Faceboock debajo de tu mensaje.

Saludos

Yo tambien les he dejado "mensajito" en facebook, saludos.

Más mensajitos por mi parte.

Publiquen en Facebook Cuantos más mejor...

Me he apuntado también a la iniciativa de Facebook, dejando una publicación debajo de la respuesta de Nissan a Js Amor ;-)

Acabo de mirar en el navegador del QQ de mi hijo que se lo entregaron el lunes pasado y también tiene la tarjeta del 2013, ya le he puesto al corriente de dicha tarjeta para que no se asuste si le falla el navegador en alguna ruta.

Saludos

Hola a todos:
He ido a la manga de vacaciones con el navegador puesto y la verdad es que poco más hago boxeo por el viaje, ya que me perdió 4 veces por el camino.
Mi coche QQ es de Febrero del 2012, A ver si alguien me podría decir como se actualiza o que es lo que hay que hacer.
Un saludo y Gracias.

A ver si con la iniciativa de Facebook, conseguimos que nos presten un poco de atención, como dice el compañero impa100te...cuantos más mejor!! (el comentario de escribir a las revistas de automóviles ha sido muy bueno)

Es que es de risa, vivo en una zona nueva de mi cuidad que llevan las calles urbanizadas hará 6 o 7 años...pues para el navegador la mitad no existen, voy por en medio del campo!!
Da verguenza explicarle a la gente que se sube en el coche recién sacado estos aspectos.