Reclamaciones a Nissan

Recuerdo del primer mensaje :

Bueno pues abro este tema en plan encuesta para saber cuantos de vosotros cuando os han retrasado el coche habeis interpuesto una reclamacion en Nissan España 902 11 80 85, dado que yo ya la he interpuesto y me asalta la duda de cuanta gente a segudo este paso o simplemente ha ido al concesionario a quejarse (Cosa que creo que no vale para nada) dado que los comerciales echan pelotas fuera. Tambien deciros que en cuanto recoja el coche o anule el pedido pienso pedir el libro de reclamaciones y poner por escrito que en todas las ventas no ponen fecha de entrega para tener "secuestrado" al cliente con la señal que entrega por el coche.

Pues si piquilo.
Yo hoy he hecho una reclamación a Nissan, porque me han dicho que es la única forma que me digan cuando tienen previsto que venga mi coche, pq en algunos conces veo q mienten vilmente.
Despues llamé al gerente de conce y le he comunicado lo que he hecho, me ha dicho que la fecha prevista es la última que me ha dicho, lo ha reiterado varias veces, le he dicho q si sigue en pie lo del coche de sustitución, me ha dicho q por supuesto.
El lunes que viene me lo dejaran, si es así todos felices, sino, martes voy a consumo, y por supuesto si el coche me lo cambian de fecha, exigiré mi dinero. Pero antes veré de que parte está la ley.
Un ladrillo es un ladrillo hoy y mañana. El modelo de un coche cambia de un año para otro, si me tarda un año un coche, el modelo está devaluandose, y más si sacan otro en un plazo breve.
Imaginad q comprais un QQ 2010 este año o a finales. Y van alargando los plazos hasta que Nissan deciden hacer cambios en el modelo, y cuando te llega el tuyo, el nuevo ya está en toda la publi de Nissan. Pues con lo que tardan llegará un punto q pase.
La solución no es presionar al conce, ellos no pueden hacer nada. Pero si llegan muchas quejas a Nissan si.
Por que supongo q si hemos elegido este coche es porq es el que queremos y a un plazo razonable.

Yo reclame a Nissan Iberica , me dieron incluso numero de reclamacion, y al cabo de unos dias me llamo un agente de Nissan y me remitio al concesionario, que el me informaria del plazo previsto de entrega.

Y que te dijo el concesionario?

El concesionario me dijo que el coche estaba en España,y que podia tardar en llegar de 1 a 3 semanas.
AhorA me ha dicho que llegaraa esta miercoles o jueves.
esperemos que sea la definitiva
saludos

lancer escribió:Bueno pues abro este tema en plan encuesta para saber cuantos de vosotros cuando os han retrasado el coche habeis interpuesto una reclamacion en Nissan España 902 11 80 85, dado que yo ya la he interpuesto y me asalta la duda de cuanta gente a segudo este paso o simplemente ha ido al concesionario a quejarse (Cosa que creo que no vale para nada) dado que los comerciales echan pelotas fuera. Tambien deciros que en cuanto recoja el coche o anule el pedido pienso pedir el libro de reclamaciones y poner por escrito que en todas las ventas no ponen fecha de entrega para tener "secuestrado" al cliente con la señal que entrega por el coche.

Hola,

Yo también puse una reclamación por correo electrónico. Efectivamente, no sirvió para nada sólo sirvió para que me contestaran con una disculpa "generica" que seguramente hasta tendrán automatizada.

A mi también me engancharon con que lo tendría en 2 o 3 meses. Ahora bien, cuando di la señal y me dieron el contrato tampoco me figuraba la fecha en el contrato. Fué al cabo de unos dias cuando volví a llamar al comercial y me dijo para el 13 de mayo (5 meses) pero que "seguramente" se adelantaria un mes. Aunque en dicho momento me tragué la jugada ahora cada vez le doy más vueltas. Creo que no supe reaccionar con la ilusión de la compra del nuevo coche. Aunque el comercial siempre fué muy correcto en todo momento no hubieramos comprado este coche si hubiesemos sabido que la espera era de 5 meses.

Por mi parte, voy a intentar averiguar hasta donde se puede considerar como abusivo el contrato que he firmado. Si averiguo que puedo cancelar el pedido y recuperar mi señal posiblemente me iria a por otro coche de la compentencia que en su dia vimos.

Por mi parte, voy a intentar averiguar hasta donde se puede considerar como abusivo el contrato que he firmado. Si averiguo que puedo cancelar el pedido y recuperar mi señal posiblemente me iria a por otro coche de la compentencia que en su dia vimos.







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Pues a ver si entre todos sacamos algo en claro, el tema de las devoluciones según he estado leyendo es delicado, pero tampoco podemos estar esperando eternamente un coche. Debe haber alguna ley que proteja al comprador. En mi caso di bastante dinero.Cuanto os exigieron a vosotros como señal?

Yo creo que por coches vendibles y que no les suponga mucho buscarles nuevo comprador piden poco.
Si es que me tenía que haber quedado con mi Astra roto... seguro que estaría cabreada porque no arranca, jajajaja
La cuestión es enfadarse por algo.

Si el coche que t hubieran dado fuera un tekna premium blanco 2g cvt, seguro q hubiera pensado... mira le han dado el mio... estoy con una paranoia total.

Ya te digo q hoy he hablado con el y me ha dejado algo más tranquila, pq me ha dado una solución, el caso es que el lunes se cumpla, si es así me callo.
Pero me váis a tener que seguir aguantando una semana de lo más "atormentada". El caso es que a estas alturas hasta me da igual un coche que otro, como si me dan un micra.
Llevo 2 años desde que mi coche empezó con problemas pensando en un QQ, me parecía un coche estupendo a un precio bastante asequible.
Pero 9 meses es una pasada.
Bueno voy a intentar dormir....

la verdad es que es un infierno lo que estas pasando....yo como pedi el Tekna Sport 1.5 negro no creo que tenga problemas, me dijo en mes y medio y como se retrase lo crujo....
En mi caso el comercial si que me avisó que los acabados Premium o incluso los QQ+2 suelen tardar de 5 a 6 meses, lo cual me parece una barbaridad absoluta.
Lo unico q te puedo decir es: Ánimo, que el tiempo lo bueno que tiene es que pasa deprisa.

la verdad es que si, nueve meses = caxondeo

si me llega a decir el comercial cuando fui a encargar el coche que 4 o 6 meses de espera,ahi se hubiera quedado.a mi me dijo 1 mes y medio y fecha exacta me entregaron el coche.imagino lo que pasareis los que esperais tanto tiempo.pero animo.saludos.

Claro mi astra tenía problemas, dió la casualidad que me pilló en el último trimestre de mi embarazo, que no trabajaba y podían dejarme un coche para tres meses ( mi hermano), y por eso me decidí, pq llevaba un montón de pasta invertida en un coche q me daba problemas. Si me dice que llego a marzo sin coche de ninguna manera hubiera aceptado. Mi gran problema es ese que para esa fecha se me acaba la baja maternal.

En serio os lo digo, lo estoy pasando fatal. Mi marido dice q 2500 euros no es el fin del mundo, pero esos 2500 son mios, y debería poder decidicir sobre ellos, puesto que el contrato verbal no se ha cumplido. El 2 marzo haran los 5 meses. Espero que ese día os diga que ya tengo el coche.

Yo hice reserva de coche en un concesionario, me dieron 4 meses, cuando llamé para una consulta me dijeronque otros 2 o 3 y les pedí la señal. La verdad es que me la devolvieron, (eso sí, tras perseguirles un poquito)

encasa4, pues a mi de momento no me han dicho nada de devolvermelo. Yo he pedido un coche de sustitución, pero hasta el lunes no se si echar las campanas al vuelo.

Por cierto acaban de llamarme de Nissan Iberica, me han dicho que se van a poner en contacto con el concesionario para pedirles el nº de pedido, y confirmarme mi plazo de entrega.
Lo mismo el conce toma represalias y no me dan el coche de sustitución, pero en el caso q no fuera el plazo que me han dado, iré a la ocu, y pondré una reclamación a Nissan y otra al conce, y que ellos se apañen con las culpas, pero 9 meses no espero. Eso seguro.

Ya esta aquí mi QQ. Han sido 9 meses largos. Como un embarazo.
Pensaba que no existía, que lo habían vendido o que no estaba ni fabricado.
Pero ayer lo vi., recién llegado, todavía ni lo habían lavado.
He realizado el pago, y solo falta matricular.
Dejo de ser atormentado, aunque estos días se me harán muy largos.
Espero que tengáis suerte y os llegue pronto.
saludos

Txarnego escribió:Ya esta aquí mi QQ. Han sido 9 meses largos. Como un embarazo.
Pensaba que no existía, que lo habían vendido o que no estaba ni fabricado.
Pero ayer lo vi., recién llegado, todavía ni lo habían lavado.
He realizado el pago, y solo falta matricular.
Dejo de ser atormentado, aunque estos días se me harán muy largos.
Espero que tengáis suerte y os llegue pronto.
saludos

Pues me alegro que por fin lo tengas, pero yo creo q el esperar o no 9 meses es decisión de cada uno. Si tenías coche y podías esperar me parece perfecto, pero 9 meses es un disparate.
De todas formas no entiendo como se puede tardar 9 meses en fabricar un coche, mira q yo entiendo poco de coches, pero el chasis, el motor y todo lo que compone un coche no es el mismo para todos, me da igual q sea 4x4, cvt, diesel, quiero decir y creo q me entendéis que son cosas q tienen en la fábrica ... solo tienen q montarlas. De hecho Nissan ofrece paquetes de terminaciones, quiero decir q de ahí poco te puedes salir.

Cuando nosotros pedimos nuestro A4 nos salimos en muchas cosas, extras, terminaciones, y me dijeron son 6 meses, y dijimos vale, al final fueron 5. Pero no se puede comparar, asientos en piel, faros, suspensión deportiva sin ser el s line, techo electrico... y un montón de cosas q justificaban la tardanza, "era un coche a la carta", pero señores q tiene que ver que sea un tekna premium quee es el paquete alto normal, no lleva nada especifico. Es lo que pienso yo vamos. Parece q no fabrican ningún componente del coche hasta q tu no suelta la pasta de la señal.

Yo solo deje de señal 500 euros y no deje menos porque no me dejaban, pero fué un palpito que tuve en ese momento.
El tiempo que tardan en dar el coche es una pasada, se aprovechan de que a la gente le gusta el modelo. Pero lo lógico es que tuvieran mas de una fábrica, para acortar los tiempos de entrega. Sencillamente se curan en salud, por lo que pueda venir despues (no va a estar el qq en la cima siempre).

HOLA A TODOS, SOY NUEVO EN EL FORO Y PRECISAMENTE ME HE REGISTRADO PARA CONTAROS Y PARA QUE LE SIRVA A TODO AQUEL QUE PRETENDA COMPRAR UN NISSAN EN MALAGA.

MI PEDIDO SE EFECTUA EL 10 OCTUBRE Y ME DAN FECHA DE ENTREGA A MEDIADOS O FINALES DE DICIEMBRE(TODO MENTIRA).LA COSA SE DEMORA POR CIRCUNSTANCIAS AJENAS A ELLOS, EN CONCRETO POR LA DOCUMENTACION, YA QUE EL VEHICULO ESTABA EN MALAGA A MEDIADOS DE ENERO.
ME DICEN QUE YA PUEDO PAGAR EL COCHE YA QUE SE VA TRAMITAR LOS PAPELES Y ES NECESARIO QUE EL QASHQAI ESTE PAGADO.

ASI LO HAGO Y COMIENZA LA ODISEA.DESPUES DE HABER PAGADO EL COCHE Y DE SUFRIR LO INDECIBLE PARA QUE ME LO ENTREGUEN, LLEGO A LA DETERMINACION DE DARLES FECHA LIMITE O ME DEVUELVAN MI DINERO.
MUY BUENAS PALABRAS, MUCHO PELOTEO Y LA POSIBILIDAD DE COMPENSAR MI ESPERA CON ALGUN ACCESORIO ADICIONAL.EL DIRECTOR COMERCIAL A.M. MUY EDUCADO ME DICE QUE MA DAN EL VEHICULO EL DIA 9 DE FEBRERO(MENTIRA).AUN ESTOY SIN COCHE.


TENED CUIDADO LOS QUE DECIDAIS COMPRAROS EL NISSAN EN MALAGA.
OS VAN A ENGRAÑAR Y VAN A JUGAR CON VUESTRO DINERO.
CON MI DINERO LLEVAN UN MES Y YO SIN COCHE.
AL QUE ASIN LO DECIDA MUCHO ANIMO Y PACIENCIA.

Ante todo seas bienvenido al foro JUCAR siento mucho lo que te ha pasado con este conce, menuda gente, espero que lo puedas solucionar pronto y puedas disfrutar de tu QQ ánimos.

Saludos.

Hola Jucar, vaya tela con los conces, sigo diciendo que estámos desprotegidos, has ido a la ocu de tu ciudad, es que si has pagado el coche tienen que dartelo, y sino que no pongan más excusas y te devuelvan la pasta.
Si te sirve de consuelo a mi también me han mentido y no es precisamente en Malaga, creo q es una práctica habitual y no solo en los concesionarios Nissan, me he informado y es así.
Lo único que veo en tu caso que diferencia de los demás es que te han hecho pagar el coche, lee la letra pequeña de tu contrato, y vete a poner una denuncia.

Muchos ánimos, juegan con nuestra ilusión y nuestro dinero.